目前銀行辦理存款業(yè)務(wù)都是非常規(guī)范的，正常情況下即便存款到期了，用戶的賬戶也會(huì)存在，不可能完全注銷掉，除非你把錢支取出來(lái)了。
假如大家以前去銀行存款，然后去銀行支取的時(shí)候，被銀行告知儲(chǔ)戶信息已經(jīng)注銷，這里面可能有幾種情況。
第1種情況，銀行卡賬戶余額比較小，扣完各種費(fèi)用之后自動(dòng)注銷了
目前很多銀行對(duì)非唯一一類卡用戶都會(huì)收取各種費(fèi)用，比如小額賬戶管理、年費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)等等，如果大家賬戶余額比較小，銀行就會(huì)扣各種費(fèi)用，比如有的銀行規(guī)定賬戶余額小于300塊錢就要繳納小額賬戶管理費(fèi)，這些小額賬戶管理費(fèi)一個(gè)季度大概是3塊錢左右，雖然看起來(lái)不多，但是如果大家長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有動(dòng)用這個(gè)賬戶，就有可能被扣完錢。
而按照目前有些銀行規(guī)定，如果賬戶余額為0，而且長(zhǎng)時(shí)間不用，銀行就有可能列入睡眠賬戶，列入睡眠賬戶達(dá)到一定的期限，在用戶仍然沒(méi)有任何操作的情況下，銀行就會(huì)主動(dòng)注銷這些賬戶。
假如你當(dāng)初存款的余額比較小，比如只有幾百塊錢，然后定期存款到期之后變成活期，你沒(méi)有及時(shí)支取出來(lái)，但是你當(dāng)時(shí)用的是卡存，而且是非一類卡，那么就會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)，小額賬戶管理費(fèi)等等，如果長(zhǎng)時(shí)間不支取，這筆存款變成活期之后就隨時(shí)有可能被扣完，當(dāng)扣完之后你仍然沒(méi)有處理，超過(guò)一定的期限之后，銀行就會(huì)把這個(gè)賬戶給注銷掉。
第2種情況，銀行卡綁定了其他自動(dòng)扣費(fèi)項(xiàng)目，扣完錢之后沒(méi)錢了也自動(dòng)注銷。
現(xiàn)在很多朋友在同一家銀行只有一張銀行卡，很多事情都通過(guò)一張卡來(lái)辦理，一張卡既有活期也有定期存款，還有可能綁定其他扣費(fèi)服務(wù)，比如自動(dòng)繳電費(fèi)等等。
如果大家用于存款的這張卡綁定了其他自動(dòng)扣費(fèi)項(xiàng)目，在定期存款變成活期之后就有可能被自動(dòng)扣除，如果扣除完各種費(fèi)用之后大家沒(méi)有往里面充錢，那超過(guò)一定的期限之后，當(dāng)賬戶余額小于一定的額度了，也會(huì)產(chǎn)生小額賬戶管理費(fèi)及年費(fèi)等等賬，這就有可能出現(xiàn)第1種情況的結(jié)果。
第3種情況，存款介質(zhì)是存單，存款支取出來(lái)之后賬戶自動(dòng)注銷
如果你當(dāng)初你在存款的時(shí)候選擇的是存單，那賬戶被注銷掉最有可能是你的賬戶存款已經(jīng)被支取了，只有賬戶的錢被支取了，存單的賬戶才有可能被注銷掉。
當(dāng)然這里面的支取有可能有兩種情況，第1種是你本人自己支取，但可能你記不住了，還有一種可能是你被別人冒領(lǐng)存款了。
雖然現(xiàn)在很多銀行對(duì)于存款支取要求非常嚴(yán)，正常情況下都需要本人持身份證和密碼支取才可以，但是如果你存款的額度比較小，比如小于5萬(wàn)，那別人在知道你密碼并拿到你身份證的情況下，是可以代理支取的。
對(duì)于存款被冒領(lǐng)這種情況，你首先要做這就是要求銀行把系統(tǒng)流水拉出來(lái)，因?yàn)殂y行辦理存款支取業(yè)務(wù)都會(huì)有系統(tǒng)記錄，這樣可以知道什么時(shí)候，是誰(shuí)把錢支取出來(lái)來(lái)。除了系統(tǒng)記錄之外，你還可以要求銀行提供支取人的相關(guān)證件復(fù)印件，比如身份證，簽字等。
如果銀行在辦理存款支取的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有按正常的流程走，沒(méi)有核實(shí)支取人的各種證件和真實(shí)身份，導(dǎo)致存款人的錢被別人隨便支取，那這種你可以要求銀行做出賠償，如果銀行以各種理由進(jìn)行推脫，你可以把銀行起訴到當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門，甚至可以起訴到法院，。
但是如果銀行辦理存款支取業(yè)務(wù)都是按正常的手續(xù)走的，比如即便別人支取了，他能夠提供你的身份證原件，還能夠提供存款支取密碼，那這就符合銀行正常的存款支取流程，這種情況銀行就不存在過(guò)錯(cuò)，這是因?yàn)槟阕约簜€(gè)人信息保管不全導(dǎo)致被別人盜取，這就只能由你自己承擔(dān)，對(duì)這種情況你唯一能做的就選擇報(bào)警處理，然后銀行會(huì)配合警方提供各種資料進(jìn)行追查。