我在進行證書到期換證時，系統提示“9002讀取控件序列號為空，請您檢查USBKEY是否插入”。我該怎么辦？據悉（1）網銀盾客戶檢查是否插入網銀盾，未使用網銀盾的客戶請檢查是否在已安裝數字證書的計算機上進行換證操作。（2）關閉所有的IE窗口，再重新進入換證頁面。（3）將ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站點，并將可信站點的安全性自定義設置為“低”。再次進行換證操作。