目前養老產業的發展已經遇到了瓶頸，產品定位是高端的收費，做出來的是中端的硬件，低端的實體服務，為什么會出現這種情況呢？問題大致出在人力比、醫護比、公共設施的比例的錯用和混亂。

機構養老的人力比

根據國家級福利院評定標準第六條規定，福利院醫護人員應占全院職工人數的70%以上，在第二十四條提到工作人員與照顧人員的比例要合理，國家級福利院應達到工作人員與正常老人的比例為1：4，如果是生活不能自理的老人，要達到1：1.5。

廣東省某社會福利機構認定辦法第十五條提到，醫護后勤保障人員的比例要合理，一線服務人員與生活能夠自理的服務對象（三級護理）的比例為1：10，與日常生活需要依賴輔具的二級護理對象比例為1：5，生活完全不能自理、日常生活需要依賴他人服務的一級服務比例為1：2，在生活完全依賴護理而且需要24小時專人照顧的特殊對象人力比為1：1。

在公辦機構的規定里面人力比是相當高的，據實地案例研究發現，人力比通常會在1：2.5到1：2之間，如果加上醫療，可能會接近到1：2，這個比例一般來講是非常高的。

當老年人的收入和福利水平不斷提升時，老年觀念和消費觀念也在發生著變化。某高端養老機構對外宣傳：不僅擁有靠譜過硬的基礎設施，更重要的是能夠以人為本，設身處地為老年朋友的實際需求出發，要滿足老年人的全方位需求，讓老年朋友真正安享晚年。服務內容包括了社會化養老、齊全的設施、人性化的管理服務、田園式的生活環境及健康有機食品。

不難發現，如上提到的基礎配套包括六個：一是養老公寓體系；二是醫療保健體系；三是養生服務體系；四是健康增進體系；五是生活服務體系；六是社區支持體系。但若要養老項目做得好，還是需要看服務的人員比例和專業護理人員的比例。

許多的同行們都借鑒國外的養老模式，事實上外國的養老模式基本上是社會福利、是兜底的，在國外的養老機構里，最計較的部分就是人力比多少，一般外國的養老機構人力比通常在1：4到1：6。