在我看來，這個問題好像有那么點尷尬。

從立場上說

說直白點的話，碰到車輛維修問題，4S店是能換則換，維修才是它最主要的經營收入。保險公司，管控成本，能修的情況下，盡量以修復為主，不得已的條件下才會更換配件。

正是因為有經營立場上的差異，所以才會在定損中出現差價問題，才需要雙方溝通協商。

所以這個4S店和保險公司，都不按車主要求修，到底是個啥要求呢？

事故處理的同理心

雖然說這次事故我們無責，追尾是對方全部的錯。可是車子畢竟只是車子，出了交通事故，并不是對方的本意，把車子修好，找4S店把該修的修好就可以了。得饒人處且饒人吧。車在路上開，總有個小擦小碰。

索賠注意點

如果沒有人傷，那到時車子修好了，可以找對方保險公司申請直接付賠款到自己賬上，也可以把資料交給全責方后由對方申請索賠。這個具體情況可以咨詢一下保險公司。

在由對方索賠的時候，最好是一手交資料，一手交錢，避免自己后期被動。因為正常情況下，保險公司的賠款是支付到被保險人賬上的。