發(fā)現(xiàn)信用卡賬單有問(wèn)題，該怎么解決?

不知道大家在使用信用卡的過(guò)程當(dāng)中，有沒(méi)有碰到這些類似的問(wèn)題。

1，發(fā)現(xiàn)自己賬單中的一筆或者多筆對(duì)不上號(hào)。

2，發(fā)現(xiàn)有多收的利息。

3，或者其他自己不清楚的賬單(有貸款的情況下，很多人是搞不清楚的)。

總的來(lái)說(shuō)就是自己不清楚的收費(fèi)情況，自己對(duì)賬單有質(zhì)疑。

首先，我們要知道正常情況下，信用卡賬單出錯(cuò)的概率是很小的。但是也會(huì)有這樣的情況。

比較容易出現(xiàn)的幾種情況(也不算出錯(cuò)，只能說(shuō)是被收費(fèi)了)。

1，賬單還了，但是自己漏還了幾十塊錢，這種情況下就會(huì)被收費(fèi)。因?yàn)樗粫?huì)算全額還款，而是算最低還款。

2，超限收費(fèi)，比如廣發(fā)銀行，它默認(rèn)的話是開(kāi)通超限的。但是如果說(shuō)你真的刷了超限，那么它會(huì)收取超限費(fèi)。

　 　碰到以上這些問(wèn)題，各位卡友也不要抱怨，什么信用卡亂收費(fèi)等等，因?yàn)檫@根本沒(méi)用。我們要做的是凡是發(fā)現(xiàn)自己不清楚的消費(fèi)情況和收費(fèi)情況，立馬打銀行人工客服電話。

首先我們要搞清楚自己不清楚的消費(fèi)，到底是哪方面的收費(fèi)?因?yàn)橹挥形覀兏闱宄耍覀儾拍苋?zhēng)取其他的東西。沒(méi)有問(wèn)清楚，一直到搞清楚，搞明白為止，他們會(huì)很好的回答你。

友情提示：撥打人工客服電話，其實(shí)是學(xué)習(xí)了解清楚信用卡基本功能的最好途徑。比如免息期，賬單日，還款日，貸款，利息計(jì)算方式等等。

好，在我們了解清楚了收費(fèi)情況。我們就可以爭(zhēng)取返回，比如上面提到的信用卡超限費(fèi)和漏還還幾十塊錢的費(fèi)用收取情況，我們是可以爭(zhēng)取返還的。

小年玩卡也發(fā)生過(guò)這樣的問(wèn)題，都找銀行爭(zhēng)取過(guò)來(lái)了。當(dāng)然我們的態(tài)度是好話好說(shuō)，對(duì)于超限費(fèi)呢，就可以從自己不知道來(lái)說(shuō)，比如你們收費(fèi)又沒(méi)有短信通知，我都不清楚，如果說(shuō)要收費(fèi)的話，你干嘛要跟我開(kāi)通，你給我關(guān)閉掉不是更好嗎?這不是欺瞞客戶嗎?一般情況下都會(huì)給你返回來(lái)。

總之希望大家記住：凡是發(fā)現(xiàn)自己的信用卡有哪方面不對(duì)的，都可以打人工客服電話，把自己的疑問(wèn)說(shuō)出來(lái)，讓他們解釋清楚。然后再看一下能否爭(zhēng)取，不是每個(gè)東西都可以爭(zhēng)取，但是我們可以嘗試一下。