電話催款是銀行常規(guī)的催款方式之一。信用卡透支后逾期不還款是一種違約行為，一般逾期一個星期到半個月內(nèi)，銀行就會短信醒持卡人還款，如果還不還款，就會給本人打電話，如果多次打電話沒接，或者沒有做出還款的反應，銀行就會嘗試聯(lián)系單位住宅電話、直系親屬、緊急聯(lián)系人等，好得知持卡人下落，并讓他們轉告持卡人盡快還款。逾期3個月以上，銀行可能會外包給其他催收部門，外包催收的催收方式就五花八門了，還可能會收到律師函等法律文件。

接到這樣的電話如何應對？接到這樣的電話時，不要著急說認識，先要求對方出示個人身份證明，并錄音，如果催收人員恐嚇、辱罵，也有個證據(jù)去投訴維權。如果催收的對象你根本不認識，也可以大膽說明，催收人員后續(xù)也不會再聯(lián)系你，后續(xù)再騷擾的話可以向銀行或監(jiān)管部門投訴。

法律有規(guī)定，“金融機構向金融消費者追討債務，不得采取違反法律法規(guī)、違背社會公德、損害社會公共利益和第三人合法權益的方式”，所以，不管是銀行催收還是外包催收，都需要遵守法律法規(guī)，不能違背社會功德和損害其他人的利益。

如果對方只是客客氣氣地希望你告知一下持卡人，那么沒有緊張的必要，勸說持卡人盡快還款即可，信用卡逾期不還不僅會上征信，還需承擔高額罰息，甚至可能涉嫌信用卡詐騙罪。