按照目前的有關(guān)規(guī)定和辦理程序，取不出錢，很正常。

從解決辦法上，需要辦理一個繼承手續(xù)，而后憑著這個手續(xù)證明，再去銀行取錢。

為什么必須要辦理繼承手續(xù)？

簡單來講，是因為銀行并不知道“繼承人是不是繼承人”。

注意，這個與繼承人和存款人是什么關(guān)系，沒有太強的關(guān)聯(lián)。銀行并不會關(guān)注取款人是存款人的什么親屬。

有人說了：拿著結(jié)婚證、身份證、存款人的死亡證明等，還不能說明是直系親屬么？直系親屬憑什么不能取錢？

這是兩回事。親屬關(guān)系，與繼承人關(guān)系，不在一個維度上。舉個例子：

假設(shè)男方去世了，女方拿著上述證明要去取款。

銀行并不知道存款人還有沒有其他合法繼承人。一旦銀行把存款支給女方，萬一是瞞著這個家庭其他成員的怎么辦？家庭繼承一旦出了問題，誰來對這種取款行為負責？

從這一點上來講，銀行的做法是對的：保護了繼承人的合法權(quán)益。不要片面理解為“銀行故意找麻煩”。

在我國《儲蓄管理條例》中：

第四十條儲蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭議，涉及辦理過戶或支付手續(xù)，應(yīng)慎重處理。

（一）存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向儲蓄機構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院——下同）申請辦理繼承權(quán)證明書，儲蓄機構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。儲蓄機構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

（二）……

也就是說，繼承人必須拿著繼承權(quán)公證書、法院判決書、民事裁定書或者調(diào)解書，作為取款人有合法繼承權(quán)的憑證，銀行才會把錢支給繼承人。

而上述憑證的獲取方式，即是通過辦理繼承手續(xù)。

辦理繼承手續(xù)的途徑

簡單介紹一下，僅做提示，不展開。

通過上述憑證的名稱，大概也能知道去哪辦理繼承手續(xù)：

繼承權(quán)公證書。去當?shù)毓C處辦理，適用于繼承人無爭議的情況。

法院判決書。去法院，通過打官司獲得，適用于繼承人有爭議的情況。

民事裁定書。去法院辦理。適用于有爭議、或者無爭議（調(diào)解）的情況。

調(diào)解書。通過接受當?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會的調(diào)解獲得。適用于有爭議、但是不至于到打官司程度的情況。