這個消息確實嗎？如果真不予兌換，那問題就嚴重了。不過，正是因為全國仍然處于防疫期間，為了防止人群聚集感染，銀行取款確實有一些特殊規定，但應該不會拒絕支取（兌換）大額存單。

大額存單按照監管要求，一般采用電子化發行方式，也就是說一般用銀行卡購買，而且到期本息自動到賬，不用存款人親自操作。所以，如果大額存單到期了，銀行根本無法限制存款人取款，存款人完全可以通過手機銀行、網上銀行、ATM，甚至微信支付寶轉賬，以及POS刷卡支付，怎么能拒絕呢？最多是因為提取現金額度超過預約額度，比如小銀行5萬，大銀行10萬或20萬以上都需要提前預約而已。

至于柜臺提前支取大額存單，仍然涉及三個問題:

1.需要提前預約取現金額。由于大額存單一般是超過20萬，金額較大，很多銀行對于大額提現都有預約制度，只要提前一天預約，第二天一般沒有任何問題。

2.現在是防疫期間，在風險等級較高的地方，每天銀行接待的人數是有限制的，并且取款人必須按照防疫要求進入，超過人數限制，或不配合防疫的，當然不能滿足取款要求，這種情況希望大家理解，要有大局意識。

3.有的大額存單還設置了提前支取限制條件，比如不能部分提前支取，而只能一次性全部提前支取。所以，你如果只取一部分，當然不符合規定。

同時，如果是用銀行卡存的大額存單，在開通網銀手機銀行條件下，提前支取，存款人仍然也可以在手機上操作，根本用不著去銀行，更沒有銀行拒絕支取一說。

當然，還有兩種情況比較特殊。一是除電子化大額存單以外，個別銀行也曾經發行過紙質憑證，二是用銀行卡購買大額存單以后，申請打印了紙質存單的大額存單，這兩種大額存單無法自動到賬，也無法通過網銀手機銀行自助操作，因此必須取銀行辦理。但是，仍然需要遵守上述預約、防疫和大額存單限制性條款特殊規定等。

在疫情最嚴重時期，部分銀行還出臺一些特殊人性化服務，比如定期存款到期，但因居家隔離或者銀行停業的，無法到柜臺處理的，將延長到期時間至4月底，超期部分仍然按照原利率計算利息，而不是按照活期利率計算利息。因此，根據以上分析，銀行拒絕支取大額存單的消息應該是不真實的，不要道聽途說。