7月22日，中信銀行赤峰松山支行成功堵截一起電信欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件，為客戶挽回了資金損失。

當(dāng)日，一位女士行色匆匆的走進(jìn)中信銀行赤峰松山支行，向大堂經(jīng)理求助進(jìn)行自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬，大堂經(jīng)理李穎詢問客戶轉(zhuǎn)賬緣由并做風(fēng)險(xiǎn)提示。客戶說自己在網(wǎng)上訂了機(jī)票，現(xiàn)在接到信息說需要改簽，但是必須先交改簽費(fèi)。改簽成功后，費(fèi)用會自動退回，聽到客戶描述，大堂經(jīng)理李穎認(rèn)為存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)，建議客戶撥打官方電話先行確認(rèn)再行匯款，但客戶擔(dān)心延誤飛機(jī)，對大堂人員不予先行轉(zhuǎn)賬的行為表示不滿，甚至要提出投訴。李穎在安撫客戶情緒的同時(shí)，主動給航空公司撥打電話進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)過確認(rèn)，該信息確為詐騙信息，客戶轉(zhuǎn)而向大堂人員致謝。

當(dāng)今，電信詐騙形式多種多樣，很容易抓住客戶心理進(jìn)行誘導(dǎo)詐騙。中信銀行工作人員建議，客戶在收到類似短信時(shí)，首先要和相關(guān)官網(wǎng)、官方電話進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)還可向銀行網(wǎng)點(diǎn)人員或者撥打110進(jìn)行求助，避免資金損失。