近日，阿里巴巴對旗下淘寶、支付寶平臺的服務協議進行了修改，對于用戶的權利和義務進行了更細致的界定，同時規定在淘寶、支付寶平臺的非活躍用戶在一定時間之后將會進行銷號處理。

支付寶方面，對“僵尸賬號”進行清理，最先是在8月23日支付寶發布《變更支付寶服務協議的公告》中提出的，公告稱，如果用戶連續12個月未使用自己的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過會員號或賬戶，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷。新規將于今年9月22日生效。

此外，對于個人用戶，在出現下列情形時，支付寶將核對有效身份證件或其他必要文件，留存有效身份證件的彩色掃描件，且完成支付寶要求的相關身份驗證：

1、辦理充值、收取或支付單筆金額人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上業務的；2、名下全部支付寶賬戶項下30天內充值、收取及支付總金額累計人民幣5萬元以上或外幣等值1萬美元以上的；3、名下全部支付寶賬戶余額連續10天超過人民幣5000元或外幣等值1000美元的；4、使用支付寶服務買賣金融產品或服務的；5、購買支付寶記名預付卡或辦理記名預付卡充值的；6、一次性購買不記名預付卡超過人民幣1萬元，或通過不記名預付卡為支付寶賬戶累計充值超過人民幣1萬元的。

支付寶在更改的注冊協議中解釋稱，這是為了防止資源占用。隨后，支付寶又進一步做出解釋，如果關聯了余額寶、集分寶，不管多久沒登錄都不會被注銷，花唄借唄有欠款的也不會被注銷。對于一些可能被“誤傷”的用戶，支付寶也表示，如果賬戶被注銷，用戶需要再次使用，可以重新申請注冊。

淘寶平臺方面，此次新增加規定，用戶不得以任何方式轉讓，否則淘寶平臺有權追究違約責任，且由此產生的一切責任均由用戶承擔。當淘寶網賬戶符合以下條件時，淘寶將收回用戶賬號，賬戶將不能再登錄任一阿里平臺，1、未綁定通過實名認證的支付寶賬戶；2、連續六個月未用于登錄任一阿里平臺；3、不存在未到期的有效業務。