發(fā)布時(shí)間:2023-08-18 19:51:53 來源:網(wǎng)絡(luò)投稿
換一個(gè)思維,5.1元。5.3元人家只給5元,說明人家是一個(gè)愛占小便宜的人。
但是這個(gè)人愿意到你這兒來消費(fèi),說明他認(rèn)可你這兒的東西或者你的服務(wù)或者認(rèn)為你這兒可以占點(diǎn)兒小便宜。無論什么原因,人家在你這兒消費(fèi)了吧?沒有去你競爭對手哪里消費(fèi)了吧?
之前我做水果生意,也經(jīng)常遇到這種情況。
我不抱怨,相反,我會(huì)在不等他們主動(dòng)索要優(yōu)惠時(shí)候,這樣說的:你的XX果,5.1元,給5塊錢,小本生意,也只能這樣給你點(diǎn)兒優(yōu)惠了。
說完就沒事兒了嘛?不,我還會(huì)順帶給他丟一個(gè)小果進(jìn)去,例如,有李子的季節(jié)丟2個(gè)李子,有葡萄的季節(jié)丟一小串葡萄。并且說“今天早上到的李子、葡萄,幫我嘗嘗口感,好吃再來”。
所以,我做開的水果店,即使旁邊有野攤販,很多消費(fèi)者也認(rèn)可我們店鋪的東西,顧客培養(yǎng)衷心,野攤販來幾次發(fā)現(xiàn)雖然有得賣,但是消費(fèi)者也不認(rèn)可,自然也就慢慢不來了。
后來因?yàn)槎喾N因素,在那邊兒做了1年多,就轉(zhuǎn)讓了。很多加了聯(lián)系方式的老顧客沒事兒還能瞎聊幾句。
做生意在乎的維護(hù)客戶關(guān)系,做的都是長久生意。
自己開店,適當(dāng)?shù)撵`活;即使是員工看店,也應(yīng)該制定一點(diǎn)這類靈活處置的權(quán)限。
生意難做,留住顧客比什么都重要。