首先來(lái)說(shuō)工行作為四大行之首，銀行業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，商業(yè)銀行的鼻祖（歷史上承接了中國(guó)人民銀行的面向社會(huì)的業(yè)務(wù)，這才有了商業(yè)銀行）有些規(guī)定是比較苛刻，甚至讓人難以理解。

60歲以上不予辦理網(wǎng)銀這條規(guī)定我確實(shí)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，其他銀行也沒(méi)有這個(gè)規(guī)定，但這也不稀奇，工行也不是第一次做出這樣的規(guī)定，比如我們都知道信用卡有個(gè)寬限期，就是在最后還款日沒(méi)還款，可以再寬限幾天，只要在這期間還款就不算逾期，大多數(shù)銀行都是3天，有的是1天、2天或者5天，但是工行是0天，就是只要過(guò)了還款日晚23點(diǎn)59就算逾期。

當(dāng)然，有時(shí)候也不能完全說(shuō)對(duì)與不對(duì)，前面說(shuō)了工行是我國(guó)商業(yè)銀行的鼻祖，很多業(yè)務(wù)比如支票、電子銀行（網(wǎng)銀、手機(jī)銀行）的推行和標(biāo)準(zhǔn)都是由工行發(fā)起的，那么“60歲以上不予辦理網(wǎng)銀”有可能是針對(duì)工行有大量的老齡客戶（很多老人的退休工資都是在工行發(fā)）容易受到電信詐騙的威脅而制定的對(duì)策，因?yàn)樯暇W(wǎng)隨便一搜工行、電信詐騙就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多工行網(wǎng)點(diǎn)制止電信詐騙的新聞，這都是在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)被制止的，要是開(kāi)了網(wǎng)銀在家里操作誰(shuí)能發(fā)現(xiàn)并制止呢？

所以說(shuō)，從理論上來(lái)說(shuō)“60歲以上不予辦理網(wǎng)銀”是不合理的，因?yàn)檫`反了客戶應(yīng)受平等對(duì)待的條例，但是從實(shí)際效果來(lái)說(shuō)，也許對(duì)老年客戶是件好事，怎么看就仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了。