根據我的經驗，原因有幾點的。

一、和崗位有關系

雖然都是規定工作時間不能玩手機的，像柜臺等人員的工作環境是到處都有攝像頭的，如果被發現是要被處罰的。像客戶經理、大堂經理等工作相對靈活，所以偶爾可以掏出來玩一下。

二、和心態有關系

如果是對工作積極認真的人，那不管在哪里工作都不會玩手機的，更不用說是在到處都是監控的環境中了。玩手機的要么是已經看開了，要么是混混日子，可能馬上就要退休的一類。

三、和現在工作形式有關系

現在手機在我們生活中已經越來越重要了，工作也一樣，工作內容已經離不開手機了，像營銷的時候好多都是通過掃二維碼通過手機來營銷，注冊手機掌銀、繳費、轉賬等都是通過手機來辦理，所以可能在外人看來是在玩手機，但實際是在工作。