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今年,為進一步提高窗口辦事效率和服務質量,優化人社部門工作環境銀&行&利&率,更好地服務廣大人民群眾,該局 以 評選窗口流動紅旗 活動為有力抓手銀#行#貸#款,通過培樹、學習身邊先進典型和榜樣,推動 擔當實干、馬上就辦 活動深入持續開展推薦www.yinhang123.net,在該局社保、就業、醫保、小額 貸款窗口開展 爭流動紅旗、創最優服務 評選活動。截至目前,已有醫保、社保、農醫窗口獲此殊榮。
據悉, 該人社局在開展評選活動中,以為民服務為重點,以群眾滿意為標準,以考核評比為牽引,重點圍繞 四個一流 展開,即:服務形象一流、服務態度一流、服務質 量一流、服務效能一流。激勵廣大人社干部職工強化宗旨意識、端正服務態度,改進工作作風、提高業務能力,優化工作流程、提高服務效率,回應群眾期盼、兌現 服務承諾銀-行-信-息-港,努力為人民群眾提供便捷、優質、高效的服務。評選采取服務對象滿意度測評、前臺工作人員互評、局領導和股室負責人、工作人員民主綜合測評相結合 的方式評選出 流動紅旗窗口 。
據介紹,為配合評選活動的開展,該局下發了《遂川縣人社局開展服務窗口 流動紅旗 評選活動實施方 案》和評選負面清單銀 行 貸 款,從落實思想覺悟高、文明服務優、工作紀律好、業務技能強、文明表率突出、工作業績佳等方面進行了逐一規范,并制定了考核評比細則,為 干部職工特別是前臺窗口工作人員加強全面建設、改進作風提供了遵循。