以前回答過類似的問題，以下就是答案：

客觀來說，在國內的確有不少人討厭保險，甚至導致極少數(shù)人成為了鐵桿抗保份子，究其原因有以下幾點：

一、客觀上存在銷售誤導的現(xiàn)象被社會感染放大了，帶來了更大的負面影響

各行各業(yè)都存在這樣一小撮人，他們見利忘義，為了錢，眼一紅，心就黑。保險行業(yè)也不能除外。由于保險行業(yè)關系到千家萬戶，早已和人們的生活息息相關，因此這個行業(yè)的關注度也最高。心理學研究表明，人們更熱衷于打聽和傳播負面消息。俗語：好事不出門，壞事傳千里。就是這么來的。因此，只要關于保險的負面新聞，大多數(shù)人都喜歡傳播。

社會心理學上有個詞語叫“社會感染”，其定義是：一種較大范圍內的信息與情緒的傳遞過程，即通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。社會感染具有雙向性、爆發(fā)性和接收的迅速性的特點。白人警察跪殺黑人引發(fā)的全美騷亂，就是屬于社會感染的例子。保險的負面信息也是如此，這往往給保險公司帶來很大的負面影響。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計2019國內人身險獲賠率基本在97%~99%之間，個別公司甚至達到了100%。在約2%不到的被拒賠的人當中，超過1%的人是由于自身原因造成（例如沒有履行如實告知義務），剩下不到1%的人才是由于業(yè)務員的銷售誤導造成。但是就是這不到1%的銷售誤導，卻引來了極大的負面影響，真是應了一顆老鼠屎，壞了一鍋粥。

二、代理人制度

1992年，友邦保險公司入駐國內，帶來了代理人制度。由于員工和保險公司簽的是代理人合同，而不是正規(guī)的勞動合同。因此代理人無法享受到國內勞動者應享受的待遇，沒有五險一金、不受勞動法保護。因此代理人普遍缺乏安全感、歸屬感以及企業(yè)忠誠度。

有業(yè)績就是寶，沒有業(yè)績就是草。獨自肩扛公司的大旗，在市場上競爭，由于工作的推銷性質決定了大量的勞動是無用功，代理人70%以上的時間是用于不間斷的尋找客戶，業(yè)內普遍成交率是2%左右，也就是100個人中，僅有2人會成交，其他98個人都是拒絕。這種持續(xù)不斷的拒絕帶給代理人超高的壓力，因此保險行業(yè)淘汰率高達每年70%。

高淘汰率給社會大眾留下的印象并不好，尤其是保險公司的客戶，往往會有一種“被你拉下水，你卻上岸了”的感覺。

三、騙保人員成為黑保險行業(yè)的中堅力量

從保險行業(yè)誕生以來，騙保行為就隨之出現(xiàn)，多年來不離不棄，始終相伴。騙保行為，過去有，現(xiàn)在有，將來還會有。因為始終有這樣的人，他們希望通欺騙的方式甚至是“廢物利用”的方式來發(fā)一筆橫財，以達到不勞而獲的目的。從最早的互換姓名住院，到后來“忘了自己曾經住過院”。騙保方式也在與時俱進。打開百度搜索“2019騙保”，你就會發(fā)現(xiàn)很多騙保的案例。

隨著科技的進步，核保的水平也在不斷提高，特別是近些年，大數(shù)據(jù)的技術不斷提升，導致騙保行為越來越難以得逞。國內從保險公司開辦業(yè)務以來，騙保的案件就沒有停止過。這批人隨著年限的增長也越來越多。他們不思己過，反而對保險公司懷恨在心，不斷的在各種場合來黑保險公司，已經成為黑保險公司的中堅力量。

因為他們大多是在自己的親戚、朋友、同學、同事當中不斷的說保險公司的壞話，因此具有很強的欺騙性。大部分熟識的人都不會去核實他們是否在說謊，或者就算知道他在撒謊，也抱著無所謂的態(tài)度——誰讓保險公司那么有錢，騙你點錢用用，怎么了？大多數(shù)時候，只會一起幫著罵保險公司，并形成保險公司是騙子公司的印象。以訛傳訛之下，保險公司反而百口莫辯，成了很多人口中的騙子。

綜上，保險行業(yè)之所以口碑不好，很多人討厭，也就可以理解了。好在有越來越多的人，在真正了解保險之后，開始購買保險，通過保險來為自己和家庭保駕護航。

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分享一點關于保險的咨詢：2020 年1 月22 日，銀保監(jiān)會官網(wǎng)公布2019 年保險業(yè)經營情況，行業(yè)全年實現(xiàn)原保費收入42645 億元，同比增長12.2%，其中人身險原保費30995億元（同比+13.8%），財險保費收入11649 億元（同比+8.2%），行業(yè)總資產突破20 萬億大關達到20.56 萬億元。