這兩年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了各行發(fā)展的新業(yè)態(tài)，如果到現(xiàn)在，你只知道買保險找線下代理人，那就out啦！

網(wǎng)上投保不僅便捷，通常性價比更高。譬如：

1、百萬醫(yī)療險成為國民保險標(biāo)配

2、意外險：125 元獲得 50 萬綜合意外保障，保費只有傳統(tǒng)渠道的 20-30%

3、重疾險：可單獨購買純重疾，可選附加輕癥，保費也較傳統(tǒng)渠道便宜 20-40%

那么互聯(lián)網(wǎng)上購買保險，是否靠譜呢？通過和大家交流，我們發(fā)現(xiàn)主要疑慮集中在三點：

1、保單是否真實？

2、出險找誰理賠？

3、售后服務(wù)找誰？

今天，徐老師就來給大家吃顆定心丸，說說為什么網(wǎng)上買保險也一樣靠譜。

通過此文，你將了解：

互聯(lián)網(wǎng)保險靠不靠譜？

查詢電子保單的正確姿勢

管理保單需要牢記哪些要點？

互聯(lián)網(wǎng)保險靠不靠譜？

根據(jù) 8 月 23 日中保協(xié)發(fā)布最新數(shù)據(jù)，2018 年上半年健康險依然成為互聯(lián)網(wǎng)保險的熱點，健康險實現(xiàn)規(guī)模保費 54.1 億元，同比增長了 85.9%，越來越多的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買健康險。

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網(wǎng)銷只是個渠道

互聯(lián)網(wǎng)保險，只是保險公司銷售的一個渠道。保險還有很多銷售渠道，包括讓自家代理人賣（個代渠道）、讓理財經(jīng)理賣（銀保渠道）。一個產(chǎn)品可以在多個渠道賣，也可以在單一渠道賣。保險公司甚至為某個渠道量身定制一款專屬產(chǎn)品，譬如微醫(yī)保。

無論在哪個渠道購買保險，只要有保單（合同）和保單號，能夠通過客服電話或者官網(wǎng)驗真，那么一定是“真”保險。這就和在天貓旗艦店與在超市買東西是一個道理。

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電子保單的內(nèi)容

在網(wǎng)上買保險，投保時需要你填寫Email，千萬不要寫錯啦！因為付款確認(rèn)、投保成功后，沒過多久就會收到一封“xx保險承保成功通知郵件”，內(nèi)附電子保單。這張電子保單就是你和保險公司簽訂的保險合同，記錄了你的投保信息、保險條款等。

下圖為復(fù)星康樂e生重疾險的電子保單：

包含投保人、被保人信息以及保障內(nèi)容

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電子保單的法律效力

細(xì)心的朋友會問：這電子版的保單，可信嗎？

徐老師告訴你，電子保單和紙質(zhì)保單沒啥區(qū)別，甚至更可信！

讓我們看看《保險法》和《合同法》的相關(guān)規(guī)定：

《保險法》第十三條規(guī)定：

保險單或者其他保險憑證應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人雙方約定的合同內(nèi)容。當(dāng)事人也可以約定采用其他書面形式載明合同內(nèi)容。

《合同法》第十一條對于書面形式做出了解釋：

書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

所以，電子保單和紙質(zhì)保單一樣，都具有法律效力。

如何查詢電子保單？

其實，無論是電子版還是紙質(zhì)版，保單只是一個載體而已。驗證保單的核心是：保單能否在保險公司系統(tǒng)里查到？

怎么查？具體介紹 2 個方法。

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客服電話

譬如購買了眾安尊享e生醫(yī)療險，你可以撥打眾安在線客服電話 1010-9955，根據(jù)語音提示連續(xù)按 2 次 1 號鍵，即可轉(zhuǎn)入尊享e生人工服務(wù)熱線。消費者只需告知姓名和身份證號碼，客服就會查詢保單信息。如果還不放心，要求客服寄送紙質(zhì)保單，絕對可靠！

部分公司客服電話如下：

眾安保險 1010-9955

復(fù)星聯(lián)合 4006-11-7777

安心保險 95303

泰康在線 95522

百年人壽 95542

弘康人壽 4008-500-365

瑞泰瑞和 400-810-9339

中信保誠 4008-838-838

對于長期險（重疾險、定期壽險），通常免費快遞保單；對于短期險（醫(yī)療險、意外險），保險公司可能收取快遞費用。從環(huán)保角度考慮，我們可以通過官網(wǎng)驗證和下載電子保單。