需要先明確，這個(gè)問(wèn)題是客戶提出來(lái)的，還是保險(xiǎn)從業(yè)人員提出來(lái)的？

一、如果是保險(xiǎn)從業(yè)人員提出的問(wèn)題：

1、這個(gè)理由完全可以，商業(yè)保險(xiǎn)客戶有決定購(gòu)買保險(xiǎn)的完全自由，任何理由都可以作為拒絕買保險(xiǎn)的理由！

比如：“今天天氣不好“、”今早上沒(méi)睡醒“、”今天出門踩狗屎了“都可以作為拒絕買保險(xiǎn)的理由。

2、作為從業(yè)人員，不應(yīng)該關(guān)注在客戶拒絕購(gòu)買保險(xiǎn)的理由上，而更應(yīng)該關(guān)注在客戶為什么拒絕你的原因上。

是因?yàn)槟愫涂蛻魷贤ㄖ袥](méi)有讓客戶認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的意義和價(jià)值？是你提供的方案不符合客戶的要求？是你設(shè)計(jì)的方案沒(méi)有考慮到客戶的家庭經(jīng)濟(jì)情況？還是沒(méi)給客戶說(shuō)明清楚保險(xiǎn)合同的具體內(nèi)容讓客戶心生疑慮？.........

3、作為從業(yè)人員，當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，多反思自己的原因，多從客戶的角度去思考為什么。難道僅僅因?yàn)槟闶强蛻舻呐笥?親戚，客戶就應(yīng)該理所當(dāng)然的購(gòu)買你推薦的產(chǎn)品嗎？

之前有遇到一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員，給一個(gè)20多歲工資收入估計(jì)就3000多的小姑娘，推薦一個(gè)年繳保費(fèi)一萬(wàn)多的以終生壽險(xiǎn)為主險(xiǎn)的保險(xiǎn)計(jì)劃，還問(wèn)她師傅，為什么客戶找各種理由不買她的產(chǎn)品？我真是想說(shuō)，客戶看在朋友的情面上找各種理由拒絕你，沒(méi)讓你趕快滾就是好的了，還好意思問(wèn)為什么~~~

二、如果是客戶提出的這個(gè)問(wèn)題：

我猜想你一定是遇到有人向你推薦了保險(xiǎn)方案/產(chǎn)品，但是你現(xiàn)在還有各種疑慮不想買，但又抹不開(kāi)面兒，就找了一個(gè)這樣的理由。

1、我的建議是可以直接把你的疑慮開(kāi)誠(chéng)布公的說(shuō)出來(lái)。相信合格的保險(xiǎn)從業(yè)人員都能理解，并積極和你一起溝通討論想法。

是覺(jué)得對(duì)于保險(xiǎn)還有認(rèn)識(shí)上的疑慮？是覺(jué)得保險(xiǎn)方案不適合自己？是覺(jué)得保費(fèi)太貴不適合自己？是因?yàn)槠渌驎簳r(shí)不考慮？......

2、用”對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣“的作為理由的話，合格的銷售人員可能會(huì)和你繼續(xù)溝通希望了解你的疑慮，不合格的銷售人員倒有可能心生嫌隙，影響你與他人的關(guān)系。

以上~~~