如果是被誤導(dǎo)，一點(diǎn)都不用怕。按照德先生講的來(lái)做，很快搞定。
1.過(guò)去銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)分別監(jiān)管銀行和保險(xiǎn)，導(dǎo)致在銀行購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品，如投訴相互扯皮，互相推諉，有時(shí)候解決不了問(wèn)題。但是現(xiàn)在合二為一了，成了銀保監(jiān)會(huì)，解決問(wèn)題的效率和重視度大大提高。所以首要手段，先是投訴。
2.其實(shí)在銀行購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，監(jiān)管是有著很多嚴(yán)格要求的。如果發(fā)現(xiàn)被誤導(dǎo)，首先開始的就是向銀保監(jiān)會(huì)投訴。
A."雙錄"也就是錄音錄像，這是最關(guān)鍵的證據(jù)。2017年開始實(shí)施，要求保險(xiǎn)產(chǎn)品超過(guò)一年，銀行保存雙錄資料時(shí)間不得低于10年。一旦投訴，銀保監(jiān)會(huì)受理后，會(huì)要求銀行提供此雙錄資料，資料中應(yīng)該明確由銷售人員向投保人介紹此為保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)內(nèi)容如何？并同時(shí)錄像投保人簽字的錄像和照片。如果銀行不提供，或者經(jīng)審查內(nèi)容不符合，會(huì)判定銀行違規(guī)，保險(xiǎn)合同失效，退還保費(fèi)，對(duì)銀行進(jìn)行處罰。
B.利用其他證據(jù)（宣傳材料、電話錄音、往來(lái)微信記錄、溝通錄像等）進(jìn)行投訴。如果銀行銷售人員沒有保險(xiǎn)代理資質(zhì)，違規(guī)合同失效。如果宣傳資料誤導(dǎo)客戶保險(xiǎn)等同于存款，違規(guī)合同失效。如果銀行人員承諾保險(xiǎn)是有確定收益的理財(cái)產(chǎn)品，違規(guī)合同失效。只要掌握以上證據(jù)之一，積極向銀保監(jiān)會(huì)投訴，一般都會(huì)全額退保。
3.合理利用保險(xiǎn)合同管理規(guī)定進(jìn)行退保。在保險(xiǎn)合同正式生效前，是有著回訪和猶豫期的，如果剛剛買完想退保，可以利用這兩種手段。
A.保險(xiǎn)公司必須電話回訪，而且其中必須包含：保險(xiǎn)無(wú)法確定收益，您是否知道您購(gòu)買了是一份保險(xiǎn)合同這些問(wèn)題。此時(shí)可以在回訪中明確反對(duì)，要求退保。如果不及時(shí)退保，可以向保險(xiǎn)公司索要回訪錄音進(jìn)行投訴。
B.不累，是否簽署了保險(xiǎn)回執(zhí)，只要沒過(guò)猶豫期（一般為購(gòu)買保險(xiǎn)后10天內(nèi)），都可以選擇無(wú)條件退保。
4.從10月1號(hào)起，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》將正式實(shí)施，為商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)劃定了多重紅線。所以未來(lái)此類存款變成了保險(xiǎn)的事情將大為降低，將會(huì)更加規(guī)范進(jìn)行。其中包括：
A.宣傳材料，必須是保險(xiǎn)公司統(tǒng)一印制，有著明顯的保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)。
B.保險(xiǎn)合同也同銀行單證明顯區(qū)別，不得出現(xiàn)存款儲(chǔ)蓄等等字眼。
C.必須做投保人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，而且必須明確，對(duì)應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與保單評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)一致。
銀行為了中間業(yè)務(wù)高額收益，過(guò)去的不規(guī)范做法將休矣。