有流程的，也有注意點：
一、住院時候
住院時候，就該給醫院說有農保（現在又叫做城鄉居民醫療保險），這樣出院時候就能直接結算報銷。
若治療地和新農合投保地不在一個大行政市內，則需要先向新農合投保地的醫保管理部門備案為異地醫療，這樣先備案，比治療完了在去報銷速度快很多。
二、新農合報銷
切記，要先報銷新農合。若出院時醫院直接報銷了，那么你可以直接拿著發票，到醫院病人服務中心打“費用清單”、以及拿上醫院給的各種報告、單證，以及發票，找保險公司索賠。
若出院時候醫院沒有先報銷新農合，則需要自己收集上述資料，去當地社保部門辦理報銷流程，并且一定要給社保部門強調，你還要辦理商業保險理賠，所以需要發票。
三、商業保險報銷
1、問學校買的那個公司的學平險
2、看看新農合報銷后，還有多少金額是自己負擔的。
3、把前面的資料交給保險公司，等待理賠結果。
4、看看最后保險公司報銷了多少，記得詢問保險公司哪些費用沒有報銷。根據題主的描述，很明顯自己都不知道學校買的是什么保險，買的是哪個公司的保險。所以，若保險公司以“自費藥”不在報銷范圍內。題主可以通過撥打國家保險監管機構投訴電話，要求保險公司賠自費藥費用呢，原因很簡單，自己作為娃兒的父母，作為投保人，都不知道學平險不報銷自費藥。屬于投保時候保險公司沒有盡到說明和解釋保險條款義務。依據法律規定，保險公司就該賠了。
最后
祝福孩子早日康復，未來健康一生。