“無法刪除”，網上所謂的方法刪除的是“賬單記錄”，如果真想刪除，只能通過注銷的方式“刪除”。 根據多家銀行的電話客服、App在線客服，以及智能客服的回復可以確認，手機銀行內的“明細記錄”不支持刪除，且一般會保留5年以上，而能夠刪除的多為“賬單記錄”，與明細記錄完全是兩回事，它是原始賬單記錄，不支持用戶隨意刪除，部分銀行甚至都不支持隨意打印。

所謂的“原始賬單記錄”，可以理解為“唯一的一份記錄”，很多銀行會存在兩個賬單，一個是賬單記錄，一個是明細記錄，賬單記錄主要記錄用戶使用手機銀行時進行的所有業務，比如存款、取款、消費、理財、保險等等，它屬于匯總賬單，部分銀行支持刪除它；明細記錄雖然也包含這些記錄，但它更加的準確和詳細，基于銀行的不同，提供的顯示樣式和維度也是不同的，屬于用戶賬戶的底層流水記錄，所有的銀行都不支持用戶隨意刪除。

明細記錄不允許修改的原因是為了“校正數據”

很多用戶不太理解這種規則，自己的銀行卡憑什么不允許刪除明細記錄，這么說乍一看很有道理，但問題的關鍵是很多用戶并不了解這些，假設用戶在三年前存入了5萬元，之后取走了3萬元，賬戶里還剩2萬元，如果原始明細記錄被刪除了，賬戶的流水上只顯示存入5萬，最后查詢卻發現只剩下2萬，試問這種情況下，如果用戶忘記自己曾經取走3萬的客觀事實，必然會與銀行產生糾紛，而原始賬單記錄的主要作用就在于此，屬于“校正數據”的記錄。