非柜面交易就是指持卡人使用銀行卡在手機銀行、網(wǎng)上銀行、ATM機、POS機等各種非柜面渠道辦理業(yè)務(wù)，柜面交易就是指持卡人持卡到銀行柜臺辦理轉(zhuǎn)賬、取款等業(yè)務(wù)。

如果銀行卡被暫停的非柜面交易，那就意味著客戶除了可以去銀行柜臺進行相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理外，其他的方式都無法使用，對于用戶來說是一件十分麻煩的事情，如果被限制了非柜面交易，持卡人需要攜帶本人身份證、銀行卡到開卡銀行的任意一家營業(yè)網(wǎng)點辦理解除非柜面交易控制手續(xù)。

需要注意的是，如果用戶是因為個人基本信息不全，也就是說身份信息、職業(yè)信息、住址信息、聯(lián)系方式等不齊全的原因?qū)е碌姆枪衩娼灰资芸兀梢酝ㄟ^開卡行的手機銀行APP更新晚上個人身份信息和基本信息，也是可能實現(xiàn)解除非柜面交易控制的目的。

但是如果是持卡人的銀行卡長期未使用，或者開卡后沒有使用，銀行為了控制風險，也是有可能對銀行卡進行相關(guān)的非柜面業(yè)務(wù)控制的，這就需要持卡人去銀行辦理解除手續(xù)了。