有這樣一位傳奇人物,被雷軍,馬云成為中國零售行業(yè)神一樣的存在,他是一家大型超市的老板,雖然沒有走出許昌市,但是他的名聲已經(jīng)傳遍全國,被稱為超市行業(yè)中的標(biāo)桿,中國零售行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,他就是河南省許昌市胖東來。
憑借著自己獨(dú)一無二的營業(yè)模式,讓許昌老百姓無一人不豎起大拇指稱贊,這才是良心的企業(yè)。
當(dāng)時我聽到這個消息時,表示有一點(diǎn)不相信,便乘車來到了河南省許昌市,找到了一家名叫胖東來的大型超市,卻發(fā)現(xiàn)里面人山人海,說實話,我去過這么多超市,比如沃爾瑪,歐尚超市等等,都沒有胖東來做得好。
一家大型超市,要想盈利,主要靠以下幾點(diǎn)?
1、打出品牌影響力。
無論是超市還是商品,只要品牌的影響力得到廣大老百姓的認(rèn)可,那么就不愁沒有錢賺。
一家超市主要盈利,不是老板能有多少錢,而是這家超市到底有沒有人過來消費(fèi)。
只要有人消費(fèi),就別怕賺不到錢,所以一家超市要想盈利,就得打響自家超市的品牌。
大家可以發(fā)現(xiàn),每到逢年過節(jié)或者是新開的超市都會搞各種的活動,就是為了打響自己的品牌,給老百姓樹立一種物美價廉的感覺,那樣才會有源源不斷的消費(fèi)者。
在這方面上,胖東來超市可以說是國內(nèi)做到的最好的超市,所以后面會講到胖東來超市為什么能夠盈利,能給老百姓這么好的印象。
2、靠收取商家的租柜費(fèi)。
大型超市可以換一種角度來思考,就是蓋了一家超市而已,就像包租婆一樣,等著租戶租自己的房子,每月的租金就是自己的盈利。
像那些大型超市盈利,基本上都是靠那些,商鋪房租來盈利和收取各種的費(fèi)用。
就比如在萬達(dá),要想租一個商鋪,那么一年的租金就得幾十萬。
所以大型超市就是一個包租婆,而那些商鋪?zhàn)夥康模碳揖褪亲饪汀?/p>
從這一點(diǎn)就可以看出,大型超市根本就不會虧錢,虧錢的只是租商鋪的商家。
如果賣不出去,就會清除這些商家。
生意好,那么大型超市也賺錢,這些租商鋪的商家也賺錢,生意不好,大型超市也賺錢,虧的只是租商鋪的商家。
所以為什么像有些大型超市,里面一天沒有多少人,卻依然不關(guān)門開在那里的原因,因為他根本就不虧錢。
3、靠人流量。
無論超市的東西利潤有多么的薄,但是也架不住量大,積少成多,自然是有一定的道理。
如果一個超市品牌影響力打得比較好,那么這個超市的人流量就會源源不斷。
有人過來消費(fèi),就意味著超市就有利潤可賺,所以無論是大型超市還是其他的行業(yè),人流量才是最重要的核心,只要人流量做起來,那么就不用怕超時不盈利。
為什么有些大型超市一天沒幾個人不盈利?還不關(guān)門呢?
舉一個很簡單的例子。
大型超市就如同房東一樣,擁有幾十套房子,那么肯定會有租客來租房子,一租房子每個月就會付一定的租金。
無論租戶賺不賺錢,每個月就要按時給租金,那么房東永遠(yuǎn)就不愁。
大型超市也是這一個意思,只要有人過來租商鋪,那么就能賺錢,賺的就是一個商鋪費(fèi),無論有沒有人過來買東西,大型超市都是躺賺。
所以這就是為什么有些大型超市里面的商家生意不好,而大型超市卻不關(guān)門,以上就是目前國內(nèi)很多超市盈利的關(guān)鍵。
但是胖東來超市主要盈利的關(guān)鍵是靠自己品牌的服務(wù)性和員工的團(tuán)結(jié)性。
1、親民消費(fèi)者的方式,更加人性化,接地氣。
說實話,目前還沒有一家超市做到像胖東來這樣的。
剛到胖東來超市門口旁邊就有免費(fèi)寵物暫存的地方,考慮到有些人是步行從家走到超市,多多少少肯定會口渴,在胖東來,超市入口旁邊有免費(fèi)提供飲水的地方,讓這些消費(fèi)者喝口水,休息一下,再來逛超市。
走進(jìn)超市購物車的地方,就有一大桶消毒紙巾,就是考慮到購物車很多人都在使用,難免有細(xì)菌滋生,考慮到那些易過敏皮膚的人。
而且胖東來超市里面的設(shè)施,完全是由廣大消費(fèi)民眾自己提出的意見來實行。
在胖東來超市,有張需求登記表,比如,希望胖東來超市以后,希望能多安排一些椅子,逛累了,好休息一下,那么第二天你就可以發(fā)現(xiàn),胖東來超市里面有很多張椅子。
從不售賣過夜菜,保證自己售賣的蔬菜新鮮,干凈,就算一天賣不完的菜,在晚上也會進(jìn)行很大程度的打折,實在賣不掉就會分給超市的員工。
比如你在胖東來超市買了一個西瓜,根本不甜,那么就可以撥打電話,胖東來超市就會有專門的員工上門調(diào)換。
在超市配有很多放大鏡,考慮到很多老年人視力不太好,為了讓他們更方便的觀看配料表。
一家大型超市,如果能做成這樣,那么就會有源源不斷的消費(fèi)者過來消費(fèi),完全是把消費(fèi)者當(dāng)成上帝一樣。
讓每一位消費(fèi)者舒心的來舒心地走,這樣自己的超市品牌影響力才會越來越好。
所以胖東來超市主要盈利的辦法就是靠著自己獨(dú)一無二的服務(wù),迎來廣大民眾的口碑。
對此,三味小鎮(zhèn)哥的看法就是:
一家大型超市,雖然很多都是靠那些租商鋪的商家來盈利,但是大型超市本身就要搞好自己的服務(wù)態(tài)度,要做到更加人性化和親民的政策。
這樣這家大型超市才會走的更加遠(yuǎn),就像胖東來超市一樣,畢竟超市是服務(wù)行業(yè),要想做超市,首先把自己的服務(wù)做好,連一個服務(wù)都做不好的超市,能有人來嗎?
像我之前去了一家中百倉儲,里面根本沒有服務(wù)可言,原本圖書區(qū)有一張椅子,最后也被撤走,就是因為防止那些不買東西的人進(jìn)里面蹭空調(diào)。
說實話,這種做法真的是,格局非常的小。
總結(jié):
所以宜一家超市要以綜合性來盈利,不能只靠一面,這樣的大型超市,如果只靠一面,那么名聲會越來越差,也沒有人過來租商鋪,也沒有消費(fèi)者過來消費(fèi),那么誰還愿意來這家超市呢?
所以超市的盈利就是靠綜合性,而有些超市就算不盈利,也能靠租戶的商鋪費(fèi),賺錢,這就是為什么超市不盈利,還不關(guān)門的原因。