在銀行存了錢，存單在自己手里，去銀行取錢時卻被告知沒有這筆錢，這樣的事情雖然并不常見，但一旦遇到卻非常的鬧心。

朋友就遇到了這樣的煩惱，去銀行取錢時銀行說沒有這筆錢，也沒有存錢、取錢和掛失信息。朋友想知道，應該報警不？這樣的情況到底是什么情況呢？可能要從以下幾個方面考慮：

第一個方面，先看看存單是否是假的？是否是這家銀行的存單？

去銀行取錢時發現沒有這筆存款，先要看看是否是這家銀行的存單？是否存單是虛假的。

以前曾經發生過，幾年前的存款，現在取款時銀行說沒有這筆存款的現象，但與現在的情況不同，那一次的存單并不是這家銀行的。

因此，在取款遇到情況時，先要看清楚到底是哪家銀行的存單？存單到底是真的還是假的？有的時候雖然還是在這個地方，但已經換了一家銀行，這種情況也是存在；如果是假存單那就是另一回事了。

從上面的情況看，應該存單是真實的，畢竟銀行沒有說存單是假的，如果銀行認定存單是假的，可能會沒收或者報警，而現在銀行沒有否認是真實的存單；而且可以肯定的是，也確實是這家銀行的存單，否則銀行會明確告訴你不是這家銀行的存單。

第二個方面，既然是這有銀行的存單、也是這家銀行的真存單，那么存款的丟失會是什么原因呢？但無論如何可以查詢取款、掛失記錄

既然存單是真實的、也確實是這家銀行的，如果存款丟失了會是什么情況呢？

很多人在遇到銀行存款丟失時都想出當然地認為，銀行的存款是被銀行的工作人員自己取走了，現實中也確實發生過這樣的事例，曾經中國之聲《央廣新聞》報道，杭州警方破獲了杭州聯合銀行42名儲戶存款被盜案，該案涉案資金總額9505萬元，9名犯罪嫌疑人已經落網，超過5000萬元贓款已被追回。

我們不能說，銀行員工盜取客戶存款的事情絕對不會發生，畢竟各種經濟案件的發生也是一種社會現象，但是無論是銀行內部員工盜用還是銀行員工與外部人員勾結盜取銀行的客戶存款，都難以規避一個前提：所有的資金挪用和盜用都在銀行的系統中有痕跡，銀行的系統里都可以查詢到存款、取款、掛失、銷戶的記錄，從而可以通過這些記錄查找到資金的去向以及是誰拿走了存款。

也有的人存款的丟失是因為自己的家人、子女以及親屬取走了，而存款人并不知情，但這樣的情況也會在銀行能夠查找到存款的記錄，并會明確存款是什么時間、什么人取走的。

從上面情況看，銀行沒有從銀行系統中查詢到存款記錄、取款記錄、掛失記錄和銷戶記錄，那就說明這個存單的存款既不是親屬取走的，也不是銀行的工作人員和社會人員挪用和盜用的。

其三，在什么情況下，銀行才能沒有存款記錄、取款記錄、掛失記錄和銷戶記錄呢？可能的情況是這樣的

銀行無法查詢到存款記錄、取款記錄、掛失記錄和銷戶記錄，有的時候會是虛假存單，但銀行并沒有說是虛假存單，這一點可以排除。

那么，什么情況下會出現這種情況呢？只有一種可能，即在存款時沒有真正辦理存款而是銀行的工作人員以自己制造的存單替代了銀行的存款存單，而是將存款資金自己拿走或者存入了自己的銀行賬戶。

現實中經常出現，一些存款人將資金交給銀行的工作人員，然后存款就不見了。根據報道：2019年山西太原市清徐縣的丁阿姨在該縣某農商行員工王某某的勸說下，先后將家里的存款共1200萬元存入清徐某農商行。不久后丁阿姨發現存款莫名消失：其中743萬存款有銀行轉存回單，卻沒有入賬；另外500萬定期存款被轉走，但沒收到銀行任何提醒消息。重要的原因是王某某以為丁阿姨領取禮品為由將丁阿姨身份證和存單拿走。后存款人去清徐農商行查詢時發現存款被挪走。但這仍然會有銀行取款記錄。

一般情況下，只有當存款人將存款交給銀行的工作人員代辦時，銀行工作人員根本沒有將存款存入銀行，而是存入了自己的銀行賬戶，從而以虛假的存單應付存款人，從上面的情況下也不是假存單，那又是為什么呢？是銀行工作人員以真的存單憑證制作了真的存單，加蓋了業務經辦單和經辦人的私章，那么銀行就有存款憑證管理失職和對員工管理不嚴的雙重責任。

因此，建議存款人可以向銀行的總行、當地監管部門舉報，也可以向法院進行起訴，要求銀行償還存款及利息。