一般在銀行是不太可能出現(xiàn)這種情況的，銀行柜臺人員在辦理業(yè)務(wù)的時候都會向用戶確認(rèn)每一項業(yè)務(wù)的進(jìn)度，在沒有取得用戶的確認(rèn)的情況下是不會獨(dú)自去確認(rèn)一項業(yè)務(wù)的。

如果我們?nèi)ミ^銀行辦理業(yè)務(wù)，我們就該知道，銀行辦理業(yè)務(wù)是有嚴(yán)格流程的，柜臺人員辦理業(yè)務(wù)的每步流程都是被嚴(yán)格約定的，柜臺人員在辦理業(yè)務(wù)每一步都是要按照規(guī)定進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)的，包括每個環(huán)節(jié)都是要向用戶進(jìn)行確認(rèn)，在獲得用戶的確認(rèn)后才可以開始辦理業(yè)務(wù)。

一般來說用戶的存折銀行是不會隨意撕毀的，當(dāng)你要換存折或者銷戶的時候，那么銀行就會收走你的存折。如果你要換存折，那么銀行就會給你辦理新的存折，同時會把老的存折收回去，在老的存折收回去之后，銀行會對老的存折剪口子來作廢，在作廢之前銀行工作人員會向用戶進(jìn)行確認(rèn)，用戶確認(rèn)后再進(jìn)行作廢工作。

如果銀行工作人員沒有向你確認(rèn)就把你的存折撕毀，而你的存折里還有錢，這個完全可以解決，銀行可以給你進(jìn)行存折補(bǔ)辦，補(bǔ)辦好了再把錢取出來，只要這個錢在你的賬戶上，那么這個錢肯定不會丟失。