可能許多存款人還記得銀行的那個牌子:離柜概不負(fù)責(zé)。時過境遷這已經(jīng)成為往事。其實，銀行是非常正規(guī)的金融單位，咱老百姓也是非常信任的。標(biāo)題中的這個問題，也有多種情況，總體上，如果真的是出現(xiàn)了失誤，是可以完全可以拿回的。

先來看第1種情況:存取款儲戶，或者銀行的柜員，出現(xiàn)了失誤:

1，儲戶出現(xiàn)失誤:比如說拿了錢沒有數(shù)就走了，拿的時候，少拿了一張兩張。這種情況，銀行會將這些錢保存起來，儲戶發(fā)現(xiàn)后，可以憑取款證明和身份證明，到銀行進行核查，因為有現(xiàn)場的錄音錄像可以還原，

如上圖，可以看出，相關(guān)的影音非常清晰，要在時效以內(nèi)，完全可以還原現(xiàn)場。

只要證實，完全可以拿回錢。

2，銀行柜員出現(xiàn)失誤，儲蓄客戶出于信任，沒有清點回去后發(fā)現(xiàn)小了錢。

情況也不必?fù)?dān)心，有現(xiàn)場的錄音錄像，時間地點非常清晰，銀行也要核對賬目，客戶只要拿著相關(guān)的憑證，前往銀行核查，核對無誤完全可以取回錢。

小結(jié):銀行是有嚴(yán)格監(jiān)管的正規(guī)金融單位，雖然難免出現(xiàn)失誤，還是值得信任。

其次，來了解其他情況，以及解決方案:

戶取款后發(fā)現(xiàn)錢少了，銀行核查沒有失誤:

1，有可能是，儲戶同一在銀行以外的其他地區(qū)丟失等等。這種情況很難處理，因為沒有確實的證據(jù)證實，你是誰的責(zé)任。儲戶可以向銀行反映或向上級管理部門投訴咨詢，也可以考慮報警，通過相關(guān)部門再次核查，促進真相。

2，有可能是個別工作人員盜竊。這拉的事情偶有發(fā)生。儲戶可以通過報警的方式來處理，報警還有一個好處，容易，找到同類的受害人，為破案創(chuàng)造便利。

小結(jié):兩種情況一旦出現(xiàn)，短時間很難確定責(zé)任，也不容易拿回錢。

綜上所述:

當(dāng)代銀行的業(yè)務(wù)量大，可能會出現(xiàn)多種原因的失誤。總體上銀行是值得信任的也因為也有嚴(yán)格的監(jiān)管，絕大多數(shù)都是可以拿回錢的。

友情提示:銀行取錢最好現(xiàn)場清點，及時發(fā)現(xiàn)問題。

第一時間處理，節(jié)省精力更容易及時的解決問題。

如果真的無法確定款項和追回，可以向上級管理部門請核查，或者報案備案，對防止再次發(fā)生，有很積極的意義。