不僅是銀行開放的業務窗口越來越少，就連銀行網點都在日益減少。根據銀保監數據，2019年工建農中四大行的網點減少超過800個，員工減少1.6萬人。今年上半年，又有1100多家銀行網點關停。與此同時，基于金融科技的迅猛發展，銀行業全行業的離柜率達到了89.77%，國有銀行和股份制行的離柜業務辦理率超過90%，部分達到了95%。也就是說，絕大部分業務都通過網銀和手機銀行以及自助設備完成了。需要通過柜臺窗口去辦理的業務現在已經極大減少，銀行不需要開設這么多窗口、提供這么多人力來服務極少的臨柜客戶。更多柜員也在銀行大力發展的零售業務和中間業務導向下，轉型做理財經理，幫助客戶理財。所以，以后的趨勢就是銀行會開放更少的窗口，更多的銀行網點被關停，電子支付和空中銀行將基本取代實體銀行。