一般是懷疑被盜刷，比如說突然去異地大額刷卡，系統風控自動提醒，銀行出于安全會人工撥打電話核實確認，防止客戶遭受損失

光大銀行簡介：
中國光大銀行成立于1992年8月，是中國光大集團下屬子公司之一，是直屬國務院的部級公司，是中國改革開放的產物?？偛吭O在北京，是經國務院批復并經中國人民銀行批準設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。