浦發(fā)網(wǎng)銀登陸及控件安裝問答
網(wǎng)銀登錄操作
點(diǎn)擊登錄按鈕后未出現(xiàn)登錄頁面
在登錄頁面輸入登錄要素客戶號(hào)密碼等點(diǎn)擊登錄后頁面彈出對(duì)話框登錄已失效請(qǐng)重新登錄同時(shí)頁面提示用戶新登錄或聯(lián)接已失效
為什么我使用網(wǎng)銀時(shí)頁面反應(yīng)速度會(huì)隨著點(diǎn)擊次數(shù)增多變得越來越遲緩？
客戶號(hào)不容易記住能用其他用戶名例如身份證號(hào)登錄個(gè)人網(wǎng)銀嗎？
我的電腦操作系統(tǒng)是Windows VistaWindows以前用IE可以正常登錄網(wǎng)銀為什么我升級(jí)IE后頁面排版和文字顯示有問題？
我每次登錄網(wǎng)銀時(shí)網(wǎng)銀提示登錄已失效請(qǐng)重新登錄或驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤該如何解決？
查詢密碼是什么？和ATM密碼一樣嗎？
在個(gè)人網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)密碼版或理財(cái)版登錄畫面中輸入登錄信息并點(diǎn)擊登錄后提示驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤
我的瀏覽器版本是IE以前可以正常登錄網(wǎng)銀為什么現(xiàn)在登錄個(gè)人網(wǎng)銀版時(shí)提示尊敬的客戶您可能正在使用IE或以下版本瀏覽器訪問我行個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)若您遇到無法正常訪問的問題建議登錄微軟官方網(wǎng)站(_wwwmicrosoftcomcn)升級(jí)您的瀏覽器版本？
我的瀏覽器版本是IE現(xiàn)在登錄個(gè)人網(wǎng)銀版時(shí)提示我升級(jí)到IE版本但是我通過IE仍可以正常登錄還有升級(jí)的必要嗎？
我的瀏覽器版本是IE為什么只能登錄動(dòng)態(tài)密碼版無法切換到理財(cái)版或者數(shù)字證書版？
安全控件安裝及使用
點(diǎn)擊登錄后頁面提示驗(yàn)證簽名錯(cuò)
為了保證您安全使用我行網(wǎng)上銀行初次登錄時(shí)均需要安裝安全控件如果多次安裝安全控件無效請(qǐng)按照如下安裝步驟手工安裝安全控件
先手工下載安裝包spdbsignzip(點(diǎn)擊鏈接直接進(jìn)行壓縮包下載)
安裝包下載至本地并解壓縮后WINVISTA用戶請(qǐng)使用以管理員身份運(yùn)行執(zhí)行安裝文件spdbsignexeXP用戶請(qǐng)直接運(yùn)行
請(qǐng)根據(jù)安裝程序提示逐步進(jìn)行安裝成功后即可登錄網(wǎng)銀
我登錄網(wǎng)銀時(shí)瀏覽器并未彈出任何提示控件安裝信息該如何解決？
如果您的瀏覽器安全級(jí)別設(shè)置較高系統(tǒng)可能無法自動(dòng)彈出提示安裝窗口您可以通過手動(dòng)下載方式進(jìn)行安裝控件請(qǐng)參照問題
我在登錄網(wǎng)銀時(shí)瀏覽器自動(dòng)下載控件總是安裝不成功該如何解決？
為了保證您安全使用我行網(wǎng)上銀行初次登錄時(shí)均需要安裝安全控件如果多次安裝安全控件無效請(qǐng)按照如下安裝步驟手工安裝安全控件
先手工下載安裝包spdbsignzip(點(diǎn)擊鏈接直接進(jìn)行壓縮包下載)
安裝包下載至本地并解壓縮后WINVISTA用戶請(qǐng)使用以管理員身份運(yùn)行執(zhí)行安裝文件spdbsignexeXP用戶請(qǐng)直接運(yùn)行
請(qǐng)根據(jù)安裝程序提示逐步進(jìn)行安裝成功后即可登錄網(wǎng)銀
我的電腦操作系統(tǒng)是Windows VistaWindows已經(jīng)成功安裝控件但為什么不能使用鍵盤輸入密碼？
Windows VistaWindows用戶在控件自動(dòng)安裝成功后系統(tǒng)會(huì)提示用戶使用以管理員身份運(yùn)行一次IE僅需一次來安裝鍵盤保護(hù)驅(qū)動(dòng)否則新版網(wǎng)銀安全控件將禁止鍵盤輸入密碼僅允許用戶通過密碼軟鍵盤輸入