網銀被盜刷,銀行說與其無關!
隨著科技的發展，網上銀行的使用也日漸方便，使用網上銀行進行交易或購物的老百姓也越來越多。隨著網銀用戶的增加，通過網銀被盜刷的用戶也日漸增加，越秀法院2015年度審理網銀被盜刷案件25件，同比上升212.5%。網上銀行被盜刷，能不能得到法院的支持呢？越秀法院羅法官為你解答。
電子簽名是通過密碼技術對電子文件的簽名，也可稱為電子印章，網上銀行均是通過確認電子簽名的方式進行的。根據《電子簽名法》第二十八條規定，電子簽名人或者電子簽名依賴方因依據電子認證服務提供者提供的電子簽名認證服務從事民事活動遭受損失，電子認證服務提供者不能證明自己無過錯的，承擔賠償責任。
在網上銀行的交易過程中，普通的網銀客戶即是電子簽名人，而銀行即是電子認證服務提供者。按照本條的規定，在網上盜刷案件中，對銀行方采取舉證倒置原則，即如果銀行不能證明自己對網銀客戶的損失沒有過錯的，就需承擔賠償責任，在實際案件中，只要銀行能夠證明其所提供的服務完全是嚴格按照《電子簽名法》和符合國家規定并向國務院信息產業主管部門備案的電子認證業務規則實施的，則能證明沒有過錯，無須對網銀客戶的損失進行賠償。在實際案件審判中，法官一般按照案情實際來判斷銀行需要承擔責任的大小。
越秀法院羅法官提醒網銀用戶，在使用網銀進行交易時，應注意對網銀密碼的保管，并設置較為復雜的密碼，避免被犯罪分子破解密碼；也不要在網上輕易點開一些不明確的鏈接，避免被犯罪分子盜取個人信息及網上銀行密碼；同時在發現銀行卡被網上盜刷后，應及時保存相應的證據，以便獲得法院的支持。
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