買賣雙方都有原因，一個巴掌拍不響。

1、順同民意，先說說銷售方的原因

一般來說保險銷售過程中尷尬，多半都是保險業(yè)務員在講解中，采用了太多的專業(yè)術語，還不做解釋，導致投保人聽的迷迷糊糊。

另外一種情況就是在解釋專業(yè)術語時候，為了便于聽者的理解，下意識的用“我”、“我們”這樣來舉例。而很多人對于這種舉例方式，認為是莫名其妙的“詛咒”，就比較反感。

也有的是因為保險業(yè)務員推銷太過度，沒有了解實際情況下就用很多夸大其詞的言語來形容自己推銷的產品，表現出強烈的不買就是對不起自己，對不起家人，就是自己的損失。

2、買保險的人也有原因

大部人在面對“責任分攤”的時候，都會下意識的為自己開脫。所以，即使這種說保險的尷尬，很多人也會只找別人原因，而不找自己原因也就很正常。

現實中，大部分的人是不了解保險的，即使買了保險的人也有很多人根本不知道自己買的什么保險。

一般情況，我們不了解一個行業(yè)，往往就會帶著偏見的、惡意的態(tài)度去了解，所以，我們會看到這種情況：

業(yè)務員：老師你好，我是XX保險公司的。

投保人：哦，保險都是騙子……

這尷尬嗎？肯定尷尬，但是這種情況都是見怪不怪。

前面說了，不了解時候，就會帶著偏見去了解，所以，這時候很多人會說“保險不賠、買保險容易理賠難”等等各種極盡挖苦或者說出來讓自己發(fā)泄情緒。

最后

大部分在情緒發(fā)泄后的人，其實若好好給他們普及保險知識，他們還是愿意聽取的，并不是無理取鬧。

畢竟還是那句話，大家都怕被騙！