在網(wǎng)上買保險和在賣保險的人手里買，實(shí)際是指保險投保的兩種渠道，即網(wǎng)銷渠道和代理人渠道，也泛指線上渠道和線下渠道。這兩種投保渠道的主要區(qū)別有:

產(chǎn)品會有區(qū)隔。一般網(wǎng)銷渠道主要指的是在保險公司的官網(wǎng)或第三方網(wǎng)絡(luò)代銷渠道，如支付寶和微信等。由于保險專業(yè)性強(qiáng)，網(wǎng)銷渠道面對的又是眾多網(wǎng)絡(luò)用戶，為降低理解難度，一般網(wǎng)銷渠道設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品都以簡單標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主，如意外險、健康險和家財險、團(tuán)體險等，費(fèi)率相對便宜，基本都是消費(fèi)型產(chǎn)品；而代理人渠道則以較為復(fù)雜的長期壽險、重疾險和分紅險等為主，費(fèi)率相對要高一些，主打返還型產(chǎn)品。當(dāng)然，現(xiàn)在大部分公司的代理人渠道也是可以銷售那些意外險和健康險的。也就是說，代理人渠道的產(chǎn)品方案會更全面一些。

服務(wù)會有差異。網(wǎng)銷渠道主要對接的是在線客服，大多數(shù)時候是機(jī)器人，要找人工客服不那么容易，服務(wù)效率上可能會打折扣。代理人渠道則勝在能隨時響應(yīng)、可以主動上門服務(wù)，代辦理賠保全等業(yè)務(wù)會比較省心省事。

不過，不管是網(wǎng)銷渠道還是代理人渠道，其銷售的產(chǎn)品都是合規(guī)的，對消費(fèi)者來說，并無好壞之分，關(guān)鍵是根據(jù)自己的需要來選擇合適的保險方案。隨著保險科技的發(fā)展，網(wǎng)銷渠道代表的線上渠道和代理人渠道代表的線下渠道有融合的趨勢，今后將更有利于消費(fèi)者選擇到合適的保險產(chǎn)品。