浙江在線杭州9月19日訊 上周，杭州經濟技術開發區人社局社會保險、醫療保險兩個窗口合并為養老醫療綜合進件窗口，從此，跨社會保險辦公室、醫療保險辦公室兩部門業務最終實現統一取號，綜合進件。這是今年開發區人社局繼就業、人才窗口合并設立就業人才綜合進件窗口以及醫保社保雙休日全天開放后，又一項踐行 最多跑一次 改革的重大舉措。

過去，社保、醫保窗口雖然都屬于人力社保系統，但由于在基金核算模式、業務操作流程、系統權限功能、電腦硬件設置等方面都有所不同，所以根據業務需要網站http://www.yinhang123.net，分為兩類窗口，需分別取號辦理相關業務。有的群眾在前來辦理業務時，由于分不清社保、醫保窗口的業務劃分，常發生取錯號的情形，也有的群眾因同時辦理兩類業務需要排兩次隊，給辦事帶來了一定不便。

為破解這一難題網站http://www.yinhang123.net，人社局秉承 以人民為中心 理念，不斷嘗試，先后推出了一系列全新的舉措：2016年12月為方便辦事人員，與EMS簽約，通過快遞投寄辦事材料；2017年4月初，推出 內部流轉 機制銀#行#貸#款，通過 流轉號 避免重復排隊問題；5月初，社保、醫保窗口設立首個社保醫保聯辦窗口，采取兩人一窗的形式聯合辦理社保、醫保業務。

8月初，人社局開始籌備兩窗合并工作，經過總動員yinhang123net！，如今這一目標終于實現。考慮到社保、醫保業務經辦時所需的硬件不同，局綜合科想方設法在最短周期內為前臺完成硬件配置。窗口前臺工作人員在八九月的業務高峰期，利用休息時間，開展業務自學、互學www~yinhang123~net，初步掌握了全新的業務操作流程，集社保醫保經辦能力于一身。窗口后臺管理人員，在市業務主管部門的支持下，申請開通權限、準備業務簽章、梳理業務事項、安排崗位設置。一切都圍繞著實現真正 一窗受理，綜合進件 而進行。

這在杭州市主城區各社保、醫保經辦窗口中，首家實現全部窗口通柜綜合進件。杭州經濟技術開發區市民之家與杭州市錢江新城市民之家一起，同一天迎來了全新的 養老醫療綜合進件 窗口。

此外，原先在人社局各部門辦理的行政審批事項，也于今日起入駐行政服務中心，實現窗口統一受理。