1、對于不夠謹(jǐn)慎的用戶來說，健康告知容易被忽略。不少百萬醫(yī)療險(xiǎn)的告知其實(shí)非常嚴(yán)格，基本要求是健康體。甚至有人說三四十歲的人如果不撒謊基本不能投保，說得比較狠，但也能看出來投保要求有多嚴(yán)格。但不少投保者在投保時(shí)無視自己的病例、開藥和就診經(jīng)驗(yàn)（不少人還出借醫(yī)保卡什么的），特別容易出現(xiàn)投保好幾年，理賠時(shí)拒保的情況。

2、要求嚴(yán)格。上面說過了，很多人身體稍微有點(diǎn)小毛病就直接拒保，對健康體格外追逐，像我就是因?yàn)檠坨R度數(shù)有點(diǎn)高（這有啥辦法）就不太符合弘康大白的條件。大量的甲狀腺結(jié)節(jié)用戶更是郁悶，線上投保，有智能核保，這塊除外，都算是比較體貼的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。很多保險(xiǎn)公司（其實(shí)非互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司也有這種情況）一聽說甲狀腺結(jié)節(jié)就拒保。要知道這個病癥很有地域性，很多沿海地區(qū)，發(fā)病比例奇高，無法投保的話，確實(shí)無法理解到保險(xiǎn)的保障作用，只看到保險(xiǎn)嫌貧愛富了。

3、不少互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，是在相關(guān)公司未能設(shè)點(diǎn)的區(qū)域開展業(yè)務(wù)的。一旦理賠，沒有分公司沒有業(yè)務(wù)員，在溝通上本來就慢。很多公司的客服啊熱線啊，居然還不是那么了解這互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品怎么回事，理賠上其實(shí)挺坑的。很多人購買的時(shí)候沒通過代理人經(jīng)紀(jì)人，理賠的時(shí)候只好自己上，反復(fù)交資料反復(fù)折騰，體驗(yàn)容易不好。