首次看到有關合眾人壽的問題。合眾人壽保險公司是一家合資公司，由中發實業集團，股東有日本生命人壽，意大利歐利盛人壽三家公司組成，合眾人壽董事長戴浩，合眾人壽的總部在湖北的武漢。

你提出的問題是合眾人壽單方面的原因，影響到客戶的報銷額度，讓客戶受到了經濟損失，責任在合眾人壽保險公司，是理賠審核員出了問題，如果不能報銷，第一次就不會通過審核，既然多次審核通過，證明此藥可以報銷。

但合眾人壽最后給出的結果是不能報銷，這你就要與他們理賠經理溝通了，畢竟是買的合眾人壽的保險，保險就要有保障，沒有保障會讓客戶心寒。

再說合眾人壽的創始人戴浩也是一個殘疾人，因為自己出車禍，在就醫的時候看到很多人沒有保險，自己為了幫助更多人，所以才成立合眾人壽保險公司。合眾人壽的董事長戴浩行動不便，出行都是坐輪椅，他能體驗到困難人的疾苦，經常做公益活動，幫助過很多人。如果合眾人壽保險公司的董事長戴浩知道這樣的事情，肯定會把理賠人員開除了，因為合眾人壽保險公司不是為了賺錢，而是幫助更多需要幫助的人。

你有時間了與你們當地合眾人壽保險公司的領導溝通一下，問清情況，如果不行你就打合眾人壽保險公司的電話投訴，他們會給你一個合理的交代。