整個(gè)事情是這樣的：
中國(guó)人壽的銷售人員向聶先生推薦了一款持續(xù)類的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但聶先生并不感興趣，于是銷售人員告知：買這款產(chǎn)品還有一個(gè)附加的醫(yī)療險(xiǎn)。聶先生看到既有保險(xiǎn)收益，也有醫(yī)療保障，于是就買了這款保險(xiǎn)，保費(fèi)總計(jì)30萬(wàn)元，分3年繳納，第一年交10萬(wàn)元。
保險(xiǎn)買了之后，按照醫(yī)療險(xiǎn)的規(guī)定，聶先生需要去醫(yī)院做體檢，但做了體檢之后不合格，不能購(gòu)買這款醫(yī)療險(xiǎn)（聶先生已經(jīng)60多歲），但主險(xiǎn)已經(jīng)生效；是聶先生去退保費(fèi)，要求中國(guó)人壽中止保險(xiǎn)合同，但被中國(guó)人壽告知，購(gòu)買保險(xiǎn)的15天猶豫期已經(jīng)過(guò)了，不能退錢！
顯然，這個(gè)事情是中國(guó)人壽不地道，或者說(shuō)是銷售人員非常不合格。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)人員沒有做到基本的職業(yè)規(guī)范：一是沒有交代清楚醫(yī)療保險(xiǎn)生效的條件（即體檢必須合格），而且聶先生本來(lái)年紀(jì)偏大，這樣的提醒更是重要；二是沒有控制好體檢的時(shí)間和結(jié)果，導(dǎo)致體檢結(jié)果出來(lái)后都已經(jīng)過(guò)了15天的猶豫期。
更可氣的是，聶先生去中國(guó)人壽說(shuō)理的時(shí)候，對(duì)方的回應(yīng)是：你既然買了，那就是認(rèn)可了我們的合同條款簽了字，我們保險(xiǎn)公司沒有問(wèn)題。但大家都知道，保險(xiǎn)合同那么長(zhǎng)，哪里會(huì)一條條全部看完，都是需要保險(xiǎn)銷售人員提示要點(diǎn)的，尤其是對(duì)于老人，更難理解保險(xiǎn)合同的含義，更需要銷售人員盡心盡責(zé)。
聶先生最終能否退回保費(fèi)還沒有定論，畢竟他沒有直接的證據(jù)證明保險(xiǎn)銷售人員“沒有告知”（保險(xiǎn)銷售人員可以說(shuō)自己提示了），即便打官司估計(jì)也比較麻煩。所以他的遭遇也足以引起其他人的注意，買保險(xiǎn)，一定要咨詢利益無(wú)關(guān)的專業(yè)人士，不能全聽保險(xiǎn)公司的人說(shuō)，否則很容易被套路。