投保理財(cái)序，如果出險(xiǎn)就要進(jìn)行理賠，那人保商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程是什么呢？正常來說基本的流程包括報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證以及理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等這些個(gè)步驟，下面小編給您簡單介紹一下。

1、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之報(bào)案：及時(shí)撥打人保報(bào)案電話，工作人員在了解情況之后就會(huì)安排專業(yè)的理賠專員去事故的現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場的事故情況進(jìn)行相應(yīng)的救助和處理。

2、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之事故勘察：專業(yè)的勘察員會(huì)為客戶提供24小時(shí)的現(xiàn)場勘察服務(wù)，到達(dá)事故現(xiàn)場之后就會(huì)確認(rèn)客戶的損失情況以及保險(xiǎn)責(zé)任和各種費(fèi)用，并且根據(jù)情況提供給客戶相應(yīng)的修復(fù)方案。

3、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之確認(rèn)修復(fù)方案：根據(jù)事故的現(xiàn)場情況，幫助客戶選擇最為便捷、合理的修復(fù)方案，比如去哪個(gè)修理廠，進(jìn)行什么樣的維修等等，這樣就會(huì)大大節(jié)省客戶的時(shí)間。

4、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之修車：工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來推薦給客戶最合適的修理廠，建議車主聽取工作人員的建議，這樣就可以更方便快捷并且還有所保證質(zhì)量的將車輛修理好。

5、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之提交理賠材料：如果事故發(fā)生僅僅是車輛破損，賠償金額是在萬元以下的，也沒有讓車輛的修理廠在進(jìn)行代辦理賠的案件，工作人員就可以上門收取理賠資料，為車主辦理理賠的手續(xù);如果是其他情況的客戶，只要把相應(yīng)的理賠材料交到理賠的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，柜臺(tái)就會(huì)進(jìn)行自動(dòng)處理，在審核結(jié)束之后，就會(huì)聯(lián)系上客戶。

6、商業(yè)保險(xiǎn)理賠流程之領(lǐng)取賠款：理賠材料審核結(jié)束，案件在結(jié)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)跟客戶聯(lián)系，然后提醒車主賠款已經(jīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給客戶，完成了保險(xiǎn)公司的理賠。

最后結(jié)語：車主在發(fā)生交通事故后，第一步保護(hù)事故現(xiàn)場及時(shí)搶救傷員然后迅速報(bào)案；第二步是修車或者處理人傷，提交索賠單證，等待保險(xiǎn)公司審核，審核通過即可領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。