中國銀行：我的手機銀行為什么被鎖住了該如何解鎖？據(jù)悉來自中國銀行官網(wǎng)回答：為最大化保障客戶資金安全，防止不法分子惡意試取密碼，我行設(shè)置了如下安全機制：同一用戶當(dāng)日連續(xù)五次登錄不成功，系統(tǒng)將暫時凍結(jié)該客戶登錄，次日零點以后自動解凍。若急需使用，亦可于凍結(jié)當(dāng)日攜帶本人有效身份證件及任一在手機銀行中關(guān)聯(lián)的存折或銀行卡到中國銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理解凍。同一用戶用戶名、密碼連續(xù)累計15次校驗未通過或動態(tài)口令連續(xù)累計10次錯誤，系統(tǒng)將鎖定該客戶登錄，須攜帶本人有效身份證件及任一在手機銀行中關(guān)聯(lián)的存折或銀行卡到中國銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理解鎖。溫馨提示：解凍/解鎖不可代辦。