各家銀行都相繼提高了自己的失卡保障，一份信用卡失卡保障 看你能獲賠多少?

作為人們?nèi)粘ＯM(fèi)必不可少的支付工具，信用卡的安全性受到廣泛關(guān)注。為防范信用卡丟失及盜刷風(fēng)險(xiǎn)，多家銀行推出免費(fèi)的信用卡 失卡保障 服務(wù)，并升級了付費(fèi)的信用卡保障，客戶每個(gè)月花3-8元不等，信用卡丟失或失竊時(shí)，在掛失前指定時(shí)間內(nèi)若發(fā)生資金損失，可尋求保障。

部分銀行提高失卡保障保額

近日，記者發(fā)現(xiàn)某國有銀行信用卡中心推出的用卡無憂服務(wù)，附贈(zèng) 72小時(shí)失卡保障 的保額提高，在每一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)，持卡人名下所有信用卡的保障總金額為10萬元，其中網(wǎng)上交易盜刷的保障總金額為10萬元，且每次事故賠付金額不超過2萬元。每張信用卡的賠付次數(shù)不限，但累計(jì)賠付金額不超過保障總金額。此前該行規(guī)定的保額為4萬元。

所謂 72小時(shí)失卡保障 ，是指客戶因信用卡丟失或被盜、被搶，向銀行正式掛失后，賠付持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)被盜用的資金損失。該服務(wù)適用于一般消費(fèi)交易，包括網(wǎng)上交易、憑密碼交易和憑簽字交易。該服務(wù)收費(fèi)一個(gè)季度12元。

一般來說，信用卡丟失或失竊后，掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被冒用損失，持卡人可向銀行申請補(bǔ)償，這類交易通常不包括憑密碼交易，包括建行、招行、華夏銀行等大多數(shù)銀行信用卡均提供免費(fèi)的用卡保障，其保障金額也較低。

而信用卡失卡保障服務(wù)是多家銀行信用卡中心推出的收費(fèi)業(yè)務(wù)，包含中行、交行、招行、華夏、平安、中信等信用卡中心均提供該服務(wù)，招行、浦發(fā)、交行會對持卡人掛失前72小時(shí)發(fā)生的盜刷損失進(jìn)行一定賠償，浦發(fā)銀行對正式掛失前96小時(shí)內(nèi)的盜刷進(jìn)行理賠。

失卡保障的保額方面，可能是某個(gè)固定值，也可能視卡片具體額度而定。包括交通銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行的最高失卡保障均達(dá)到了10萬元。在服務(wù)收費(fèi)上，各家銀行也有所不同，交行客戶需每月繳納4元的服務(wù)費(fèi)才能獲得附贈(zèng)的失卡保障，浦發(fā)銀行每月8元，招行每月按5元收取，一般按季度一次性收取。

失卡保障想要獲賠不容易

不論是免費(fèi)的失卡保障，還是付費(fèi)的失卡保障，想要獲得理賠都需要完備的條件及流程。記者了解到，銀行失卡保障賠付的流程十分繁瑣，需要的文件也極多，掛失后持卡人還需配合銀行填寫失卡保障申請表、提供身份證件、信用卡索賠明細(xì)和掛失證明、補(bǔ)卡費(fèi)用證明、報(bào)案證明等材料，境外盜刷還需要提供本人出入境相關(guān)文件。

銀行受理掛失后，一般還需要時(shí)間查證盜刷事實(shí)，持卡人準(zhǔn)備好完整資料后，保險(xiǎn)公司一般會在30個(gè)自然日內(nèi)給出處理結(jié)果。對于付費(fèi)服務(wù)，有的銀行給出7個(gè)工作日結(jié)案的承諾。

想要獲賠并不容易，有的銀行僅對境外發(fā)生的盜刷提供保障，對境內(nèi)盜刷并不提供保障;免費(fèi)的失卡保障對憑密碼消費(fèi)發(fā)生的盜刷一般不理賠，付費(fèi)版的失卡保障涵蓋的范圍較廣，網(wǎng)絡(luò)交易，境內(nèi)、境外消費(fèi)均在保障范圍內(nèi)。

對持卡人來說，銀行人士建議持卡人要建立良好的信用卡使用習(xí)慣，最好為信用卡設(shè)置消費(fèi)密碼，在國內(nèi)銀聯(lián)通道還是以密碼消費(fèi)為主。同時(shí)，持卡人要注意在良好的環(huán)境下用pos機(jī)刷卡，卡不離視線，輸入密碼用手遮擋等。有的銀行的免賠條款包括 未在銀行卡背面簽名 ，因此建議持卡人要在卡的背面簽名。