信用卡因逾期被爆通訊錄?要學(xué)會(huì)維權(quán)

雖說信用卡逾期了，銀行是有權(quán)利進(jìn)行催收的，但要是通過爆通訊錄，威脅恐嚇持卡人還款等等，這些都屬于違法的暴力催收行為，持卡人就要維護(hù)自己的合法權(quán)益進(jìn)行投訴。那么，信用卡暴力催收去哪投訴呢?下面一起來了解下。

1、信用卡催收爆通訊錄違法嗎?

按照我國法律信用卡催收只能向持卡人本人追債，是不能騷擾其家人親朋好友的。

而要是信用卡催收爆通訊錄，對持卡人通訊錄里的聯(lián)系人頻繁打電話、短信騷擾，這種做法是違法的。主要是違反了《治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定，即 多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的 行為。

那么，是會(huì)被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

2、信用卡暴力催收去哪投訴?

其實(shí)，信用卡暴力催收投訴渠道有很多，持卡人可以直接撥打發(fā)卡行的投訴電話直接投訴催收員，也可以通過銀保監(jiān)會(huì)、聚投訴、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心等渠道投訴。

不過，不管你采取哪種渠道投訴，投訴后真正能解決問題的只有發(fā)卡行，其它渠道進(jìn)行的投訴只會(huì)將問題反饋給發(fā)卡行，但是不能命令銀行滿足投訴人要求，他們只能在其中起到一個(gè)監(jiān)管作用。

此外，在投訴的時(shí)候還要注意投訴形式，不同渠道的投訴形式也是有所不同的。比如銀監(jiān)會(huì)投訴只接受實(shí)名書面投訴，不接受口述或者匿名舉報(bào);聚投訴是需要網(wǎng)上發(fā)帖留言的等等。

3、信用卡催收爆通訊錄能報(bào)警嗎?

要是碰到信用卡催收爆通訊錄，可以直接向銀行、銀保監(jiān)會(huì)投訴，必要時(shí)可以報(bào)警，請求司法幫助。

這里要提醒的是，信用卡催收爆通訊錄報(bào)警，必須要提供有效的證據(jù)，這個(gè)就需要聯(lián)系人在接聽電話時(shí)進(jìn)行錄音，并保留短信截圖，否則不能提供有效證據(jù)，警方不會(huì)立案，那么報(bào)警也是沒有用的。

4、信用卡暴力催收要提供有效證據(jù)：

投訴信用卡暴力催收，一定要掌握有效證據(jù)。

至于哪些屬于有力證據(jù)，可以提供雙方通話錄音，對方發(fā)送的侮辱性質(zhì)的短信截圖，對持卡人肢體沖突的錄像等等。

《治安管理處罰法》中有明確規(guī)定，多次發(fā)送侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，會(huì)被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。