最近刷臉支付的事情搞的支付行業內一針小騷動，畢竟每次支付行業有什么新產品出現，總能掀起一波小高潮。根據卡神小組獲悉，最近有不少網友提問 支付寶收集人臉信息且無法取消 ，針對不少網友們的質疑，支付寶也很盡責的做出了全面解釋。那么今天卡神小組就來和朋友們聊一聊未來生物支付系統中的人臉認證和刷臉支付有什么區別嗎?朋友們一起來看看詳細內容吧。

在這里，卡神小組告訴朋友們，用戶想要取消人臉識別認證，但客服表示 人臉識別是完善信息的一個渠道，也是校驗的方式之一，因此認證無法取消。 在該問題下，網友紛紛 支付寶來正面回應。面對網友的質疑，支付寶知乎官方賬號親自下場回應，表示 未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉) ，也指出 用戶可隨時取消授權，取消授權后，無法實現刷臉支付。

1、未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉);

2、在「實名認證」或「刷臉支付」時，用戶可能會用到人臉;

3、實名認證時，用戶可以選擇多種認證方式(如銀行卡、人臉認證等)，選擇權在用戶;

4、刷臉支付時，只有在用戶授權后，刷臉支付功能才會啟動;用戶可以隨時取消授權。取消授權后，無法實現刷臉支付。

針對提問網友的問題，支付寶解釋道：人臉認證和刷臉支付是兩回事，二者容易混淆。

刷臉支付 可取消，但 人臉認證 確實無法取消。如果用戶是在實名認證時選擇了人臉，根據《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，實名認證時的信息(如銀行卡、人臉認證等)，支付機構需要保留。

對于支付寶的回應，有些網友表示支持按照法律法規保留人臉認證，也有網友指出把焦點從 收集隱私 引到 功能可關 上，是 混淆視聽 的行為。卡神小組看了題目和題主的描述，以及朋友們的回答，發現不少網友有誤解。卡神小組把了解到的情況和大家做個說明，以方便朋友們更好的理解。

首先有4個重點，需要朋友們先了解下。

1、未經用戶授權，支付寶絕不會采集和使用用戶的相關信息(包括人臉);

2、在「實名認證」或「刷臉支付」時，用戶可能會用到人臉;

3、實名認證時，用戶可以選擇多種認證方式(如銀行卡、人臉認證等)，選擇權在用戶;

4、刷臉支付時，只有在用戶授權后，刷臉支付功能才會啟動;用戶可以隨時取消授權。取消授權后，無法實現刷臉支付。

針對有疑惑的幾個問題，具體情況是這樣的：

1、問：我是否給自助售貨機使用我面部信息的權限?

實際情況：自助售貨機并未獲取用戶人臉信息。自動售貨機(如友寶等)上的 支付寶刷臉支付頁面 屬于支付寶，自動售貨機并不會獲得用戶信息。如果用戶在支付寶App里關閉了刷臉支付服務，則無法在自動售貨機上進行刷臉支付。

2、問：支付寶刷臉支付不是可以關閉嗎?

實際情況：可以關閉。如上所述，支付寶刷臉支付需用戶授權才能開通，開通后可隨時關閉。授權或解除授權的路徑：【支付寶App】-【我的】-【設置】-【生物識別】-【刷臉設置】-【到店刷臉支付】此外，用戶之前發的和智能客服的截圖，客服說人臉認證「無法取消」，因為缺乏上下文，導致用戶對此有誤解。將「人臉認證」和「刷臉支付」混淆了。「刷臉支付」可取消，但「人臉認證」確實無法取消。如果用戶是在實名認證時選擇了人臉，根據《支付機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》，實名認證時的信息(如銀行卡、人臉認證等)，支付機構需要

保留。

3、如果自己沒有進行過授權確認，卻能使用刷臉支付?

實際情況：如上所述，刷臉支付不會默認開啟。只有用戶在支付寶App內授權開通，或直接在刷臉支付的機器上點擊確認完成支付，才會開啟刷臉支付服務。不存在用戶無感知就開通刷臉支付的情況。

卡神小組總結：其實當朋友們遇到此類問題時，卡神小組建議朋友們可以撥打支付寶的官方客服熱線進行解答釋疑。其實卡神小組非常理解朋友們對隱私的關注，隱私保護也是我們所有人最重視的事。不過卡神小組相信，以支付寶那么多年的服務態度，現在還是非常值得人們信任的。畢竟，在未來，生物支付確實是一個很大的發展趨勢方向，朋友們說是不是?希望這個資料對朋友們有所幫助。