辦理解凍業(yè)務(wù)的人多，可能需要排隊(duì)三四個(gè)小時(shí)，若是辦理這個(gè)業(yè)務(wù)的人少，基本上是只需要幾分鐘就行。部分網(wǎng)友的卡不止一次被凍結(jié)，出現(xiàn)解凍后再次被凍結(jié)的情況。也有不少網(wǎng)友表示銀行卡已自動(dòng)解凍，可以正常使用。

如果用戶要解凍，需要本人帶身份證、手機(jī)、銀行卡等來線下柜臺(tái)辦理。辦理解凍的人比較多，一般要排三四個(gè)小時(shí)，如果不著急的話，建議過段時(shí)間錯(cuò)峰辦理。

如果用戶收到提示短信，可以帶著銀行卡和身份證到附近任一建行網(wǎng)點(diǎn)，在核實(shí)交易信息后，就可以幫助解凍，目前他們支行的排隊(duì)時(shí)間大約要一個(gè)小時(shí)。最近利用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的比較多，所以對(duì)賬戶進(jìn)行了分類保護(hù)，導(dǎo)致銀行卡暫時(shí)用不了。

建行卡解凍步驟：

第一步：銀行卡持卡人攜帶本人有效身份證和銀行卡到建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，取號(hào)等待叫號(hào)。

第二步：叫上號(hào)之后，向柜臺(tái)工作人員說明銀行卡被凍結(jié)的原因。

第三步：根據(jù)工作人員的提示，進(jìn)行賬戶解凍的相關(guān)操作。