用戶要獲得建設銀行的星點值是需要以建設銀行綜合業務量為基礎，在建設銀行辦理存款、貸款、投資理財、刷卡消費、匯款以及異地存取款業務都是可以獲得星點值的，存款、貸款及理財產品則是以月日均余額來作為計算星點值的依據。建設銀行在對用戶評定星級的時候，是根據近六個月累計的星點值來判定的。

用戶可以通過多辦理建設銀行的業務來提升在建設銀行的星級等級。成為建設銀行5星級客戶之后可以享受的權益包括有優先排隊服務、保管箱租金八折優惠、享受專屬實物貴金屬價格優惠、享受專屬理財產品。

建設銀行的星級客戶并不是根據存款的多少來判定的，因此建行5星級客戶具體需要多少存款也并沒有要求。建設銀行星級客戶是按照星點值來進行劃分的，星點值越高，星級就會越高，享受的服務也就會越好。