線上：可通過浙里辦APP、杭州市民卡APP、杭州市民卡微信公眾號、各社保卡合作銀行APP等線上渠道辦理。

線下：社會保障卡（市民卡）各服務網點、杭州主城區等10家合作銀行（中國工商銀行、杭州聯合銀行、中國建設銀行、浙商銀行、交通銀行、杭州銀行、中國郵儲銀行、中國農業銀行、蕭山農商銀行《僅限錢塘區》、廣發銀行），近500個指定網點均可辦理。

特別提醒：市民朋友在看病就醫過程中如遇醫療機構拒絕使用社會保障卡（市民卡）或電子社保卡，可以撥打0571-12345進行投訴。

2017年11月起，杭州就已上線了電子社保卡，開啟了看病就醫掃碼支付新的時代。

市民朋友無需再帶實體卡，即可輕松享受刷碼就診的便捷。取號、掛號、看診、檢驗檢查、報告打印、取藥等流程，一部手機就可以統統搞定。現在，電子社保卡和實體卡一樣，同樣具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。