首先搞清楚被凍結(jié)的原因是什么，才能解凍：

【1】沒有實名認證，學生需要對分配到的支付寶賬戶進行實名認證，支付寶要求未通過實名認證的賬戶不能提現(xiàn)。只需要通過支付寶實名認證即可。

【2】支付寶賬號存在安全風險，那么學生可以補充完善個人信息資料，提高支付寶賬戶的安全等級。

【3】學校還沒有安排扣款，避免學生自己把錢花完，要求是等到學校扣完學費以后，剩余的助學貸款資金才會解凍。

【4】不明原因的凍結(jié)，可以聯(lián)系支付寶客服、學校相關(guān)工作人員以及開發(fā)銀行工作人員，進行詢問，然后等待解凍即可。

助學貸款的支付寶凍結(jié)怎么解凍：

【1】在支付寶我的頁面點擊設置;

【2】在設置里點擊賬號與安全;

【3】在賬號與安全的最下面點擊安全中心;

【4】在安全中心里點擊解除限制;

【5】解除限制之后點擊確定就可以。

助學貸款一般是每年的11月中旬發(fā)放，可以留意下放款信息，也可以自己登陸支付寶賬戶查看，資金到賬之后不要動，學?？劭钪笕羰怯惺Ｓ嗟?，學生才可以使用。