提問：

中信銀行手機銀行為什么進不去網站？

理財序回答：

一、IE瀏覽器本身的問題

當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“IE修復”來修復（建議到安全模式下修復），或者重新安裝IE。

二、病毒感染XP系統的應用層網關服務導致網頁打不開解決方法：

出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動后就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁后又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用ApplicationManagement服務，就能解決了。這是由于某種不明病毒感染XP系統的應用層網關服務（ApplicationLayerGatewayService）導致XP系統用戶打不開網頁，在病毒感染之后，該服務會在每次系統啟動時自動啟動，并在后臺產生一個alg.exe的進程，只要手動關閉該應用層網關服務，即可解決該問題：單擊“控制面板”--單擊“管理工具”--雙擊“服務”圖標--雙擊第二項“ApplicationLayerGatewayService”服務項--在啟動類型中選擇已“禁用”--單擊“應用”--單擊“停止”--單擊“確定”--重啟操作系統即可。

三、ADSL寬帶，部分網頁打不開

點擊開始菜單里的"運行"，輸入"regedit"后回車，進入注冊表。依次展開{HKEY_LOCAT_MACHINE/SystemCurrentControlSetServicesClassNetTrans}，會看到包含幾個000X的子項，尋找含有鍵名為"DriverDesc"，鍵值為"TCP/IP"的000X主鍵，該鍵里有該計算機的網絡屬性設置，如IP地址192.168.0.XX，網關192.168.0.1，子網掩碼255.255.255.0等。在該鍵下新建"DWORD值"，命名為"MaxMtu"，修改鍵值為十進制的1450，設置完畢，重新啟動計算機，客戶機就可以訪問原來訪問不了的站點了。

四、網絡設置不當引起無法打開網頁

這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的，利用路由等無需設置IP的。仔細檢查計算機的網絡設置,不同情況不同設置。

另外，網絡協議和網卡驅動的錯誤也會使得IE無法瀏覽，可能是網絡協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網絡協議。

五、DNS服務器的問題

當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那么應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS服務器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS服務器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服務器地址。）在網絡的屬性里進行，（控制面板—網絡和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS服務器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。

還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過并獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS服務器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在“運行”中執行ipconfig/flushdns來重建本地DNS緩存。

六、網絡防火墻設置不當導致無法打開網頁

如果網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

七、系統文件錯誤引起不能打開網頁

當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在“運行”中執行SFC，然后執行掃描；WIN2000/XP/2003則在“運行”中執行sfc/scannow嘗試修復。其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載后重裝，可以使用netsh命令重置TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。具體操作：點擊“開始運行”，在運行對話框中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入“netshintipresetc:resetlog.txt”命令后會回車即可，其中“resetlog.txt”文件是用來記錄命令執行結果的日志文件，該參數選項必須指定，這里指定的日志文件的完整路徑是C:resetlog.txt。執行此命令后的結果與刪除并重新安裝TCP/IP協議的效果相同。(netsh命令是一個基于命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows系統，此外它還提供了交互式網絡外殼程序接口，netsh命令的使用格式請參看幫助文件(在令提示符窗口中輸入“netsh/?”即可))

八、HOSTS文件的問題

HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。

附錄：

中信銀行簡介：

中信銀行用卡使用情況良好的時候，中信銀原稱中信實業銀行，創立于1987年，2005年底改為現名。中信銀行是中國的全國性商業銀行之一，總部位于北京，主要股東是中國中信股份有限公司。