沒聽說過銀行柜員愛與客戶聊天的。人都忙得連上廁所的時(shí)間都沒有，哪還有閑心來跟你跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事。再者，柜臺(tái)都有錄音錄像，柜員跟你聊天就不怕被抓到扣罰？

之所以他們趕著跟你聊天，目的只有一個(gè)：為了做業(yè)務(wù)。他們跟你聊工作，可能是因?yàn)橐陂_戶系統(tǒng)錄入你的職業(yè)；他們問你錢的來歷或者用途，是為了錄入反洗錢系統(tǒng)；他們跟你聊你的收入，是想營(yíng)銷你理財(cái)或者買保險(xiǎn)。如果柜員生硬地問話，又怕你投訴他們態(tài)度不好，所以就只能用這種聊天的口氣，以免客戶感覺不好。如此，又被當(dāng)成熱衷聊天。

銀行柜員被要求在工作中熱情，但并不代表他們熱衷于了解客戶的隱私。除非工作需要，他們可沒這個(gè)閑心跟你拉家常。要知道后臺(tái)天天在那里看監(jiān)控，找柜員的不是，誰(shuí)愿意沒事給自己找事。所以，請(qǐng)不要把他們做好本職工作當(dāng)成是無(wú)聊跟你聊天。