這種銀行因為財大氣粗，所以可以居高臨下，頤指氣使，還可以造就一批甩鍋高手，這要感謝長期的嬌生慣養！沒有擔當和責任的銀行，不知贏得客戶的是怎樣的口碑？
銀行的錯至少兩個方面:
1.不應該讓客戶送上門來，而應該主動上門取回，因為是自己的工作失誤。本來，作為一個工作人員在工作中出現失誤在所難免，用不上過多指責。但是，當出現失誤后的處理方式就需要講究了。作為客戶來說，也許并不知道取款操作成存款了，而且已經到外地，沒有事去外地干嘛？外逃嗎？而銀行的要求卻是立刻、馬上，甚至責令必須當天送回！請問這是誰的規定？誰給你的權利？依照哪條哪款？客戶又有什么義務放下自己的事，專門給你送錢呢？假如在外省，是否當天必須要坐飛機送回？說這些話，并不是你無知，只能證明你比別人臉更厚，僅此而已。
2.把客戶說成不當得利，至少是對客戶的不尊重，嚴重點就是人格侮辱。什么是不當得利？民法通則規定，沒有合法根據取得不當利益，拒不歸還，造成他人損失的，才能定性為不當得利，知道嗎？銀行打電話給客戶，是客戶否認有此事？還是拒不歸還了？構成要件缺失，何來的不當得利？這口才也太拙了。
當然咯，出了這樣的一個情況的話，我們還應該是以一種什么樣的方式和方法來看待和處理，這個本身也是一個方面的問題的了。