提問：

郵政儲蓄的存錢，去銀行取錢時被告知儲戶信息已注銷，該怎么辦？

理財序回答：

儲蓄信息已注銷，就bai是意味du著存在郵政儲蓄銀行的錢沒了zhi，賬戶也沒了，遇到這種情況可以采dao取以下三種處理辦法。

1、從自身找原因

你存在郵儲銀行的錢，是不是你之前已經取出來了，而且是你自己本身前往銀行辦理儲蓄賬戶注銷。

隨著時間久了，貴人多忘事的情況出現也是有可能的。所以你自己一定要回想，然后把這件事跟家里人說一下，可以叫家人幫助你回想。

如果你確定沒有前往銀行辦理注銷賬戶，肯定是銀行內部出問題了，這個情況走第二步。

2、前往儲蓄銀行查原因

你可以帶著相關證件身份證，銀行卡，存單等，前往銀行進行查原因，銀行系統都有顯示詳情的。

只要銀行配合你，把你之前的個人儲戶信息拷貝出來，或者查看詳細情況，里面都會有流水。

查到你的錢什么時候取了，什么時候銷戶的，這些一查便知道。銀行系統都是有記錄的，同時也保藏開戶和銷戶的各種信息。

如果查到確實你本身辦理的，這件事就結束了；導致如果銀行不配合你或者確實銀行內部出現導致的過錯肯定要讓銀行負責，采取第三步。

3、通過法律途徑維權

如果這件事確定是由于銀行因素所致的，而且銀行又不愿意承擔責任，這種情況只能通過法律途徑來處理，根據法律規定來合理處理。

可以選擇報警，交給警方來處理這件事，當然同時也可以起訴銀行，請一位懂行的律師，把這件事交給律師處理。

律師會進行采證的，只有等證據充分，有大概率勝算的時候就起訴，通過法院來處理這件事，通過法律途徑為維護儲戶的權利。

總結分析

生活當中遇到任何事一定要從自身找原因，之后再度從銀行找原因，現在是科技時代，法治社會，只要刨根問底，一定要找到根源，只有找到儲戶信息已注銷的真正原因，根據具體原因具體做出具體的處理方法，只能能力順利處理就是最完美的結果。

附錄：

郵政銀行簡介：

中國郵政儲蓄銀行于2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，并將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批準、核準的業務。