拋開阿里巴巴和馬云的光環，支付寶公司就是一個獨立法人機構，以公司自有資產對外承擔有限責任，如果非要比高下，從這個意義上講，銀行的可信度應該高于支付寶。
雖然對比的角度很多，但我們可以從客戶資金的安全性上找到一個基本點。
客戶放在銀行的資金主要有兩類，存款類資金和非存款理財類資金。對于存款類資金的保護，銀行至少設置三道硬核防線:一是自有資本，目前四大國有銀行之首的工商銀行注冊資本為2480億，全國性股份制銀行招商銀行注冊資本為147億，18家民營銀行注冊資本20億起步，而支付寶注冊資本僅15億，相當于地方性小型城商行和農商行規模。
二是存款準備金制。這一制度已經寫進“商業銀行法”，按照存款規模不同，商業銀行對吸收的存款必須以11%左右繳納法定存款準備金，以保證儲戶的日常支付需求，而用戶在支付寶的三類資金中，支付寶對于用戶充值余額是沒有實行準備金制的，只是用戶的備付金從2019年1月14日起，全額由央行存管，用戶購買理財產品的資金安全性是與支付寶沒有任何關系的。
三是存款保險制度。2015年“存款保險條例”頒布實施以后，所有境內的商業銀行對吸收的存款都必須繳納一定比例存款保險基金，對其投保，一旦出現極端情況，最高償付限額為50萬，這一保障措施將使超過99%的儲戶存款得以保護。支付寶有沒有？沒有。
說的更通俗一點，支付寶公司雖然持有一部分金融牌照，屬于互聯網金融企業，但仍然未入銀行業金融機構之列，而是屬于非銀機構。那么在實質上，它與其他普通企業也就沒有什么大的區別，一旦出現極端情況，還是按照“企業破產法”處理有關的債權債務，即以自有資產對外承擔有限責任。由此我們聯想到近期關于P2P的清退事宜，一旦無法備案被清退，出借人資金只能按照類似于“企業破產”的方式處理，而銀行的情況顯然就好的多。
綜上所述，支付寶與銀行的可信度誰高誰低，高下立見。