一、建行手機銀行登錄密碼忘記處理方式一：需要您本人攜帶在已關聯進手機銀行中的任意一張存折或借記卡以及開立該賬戶的有效身份證件到建設銀行任意一家營業網點柜臺辦理密碼重置。

建行手機銀行登錄密碼忘記處理方式二：如您注冊手機銀行時使用的借記卡已開通電話銀行服務，您可以通過手機銀行登錄頁面上“忘記密碼”功能自助找回。自助找回過程中，須驗證該銀行卡的電話銀行密碼

二、移動銀行（Mobile Banking Service）也可稱為手機銀行，是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業務的簡稱。作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新的服務。